《金融股》遠東銀智能財管分行啟動，ATM無卡提款上路

【時報記者林資傑台北報導】遠東銀 （2834） 因應新型態金融服務趨勢，首間智能型分行─石牌分行今日正式開幕，提供兼具數位金融及人情味的財管服務。遠東銀表示，將以石牌分行做為未來拓展智能型財管分行的範本，而ATM無卡提款服務也正式上路，每間分行將至少有一台ATM可提供服務。

對於選擇石牌分行做為首間智能行財管分行據點的緣由，遠東銀表示，主要由於石牌商圈人文薈萃、商業活動蓬勃發展，無論是居住或辦公的人潮均相當多，看好石牌、天母、北投的未來發展，以及當地具備的高財富度客群潛力。

遠東銀石牌分行提供各項自動化設備，以最少的人力引導客戶操作ATM無卡存提款、手機基金下單、手機快速轉帳等數位金融服務體驗，客戶在完成各類交易或服務後，可透過平板、手機等進行服務滿意度回饋，亦可瀏覽智能型理財功能介紹及各類產品資訊。

此外，遠東銀石牌分行將2樓規畫設計為「Happy+樂活空間」，可依客戶不同的理財規畫需求，利用「智慧互聯網」視訊即時服務系統，由遠端的投資、稅務、不動產等各領域專家顧問團隊，協助提供客戶各類諮詢及理財規畫服務。

遠東銀指出，「智慧互聯網」視訊即時服務系統由遠傳協助建置，目前所有分行均已建置完成。此服務主要針對VIP客戶所提供，若客戶有視訊即時諮詢需求，可先向分行同仁預約，先了解客戶的諮詢需求內容，再由總行安排相關諮詢對象及時間。

對於未來拓展智能型財管分行的計畫及客戶接受度，遠東銀表示，數位金融科技趨勢已不可擋，遠東銀客戶對網路銀行的使用占比已提升至4成，因此必須進行相關推展計畫。由於目前56間分行的設立額度已滿，未來據點若有所調整變動，將藉此改裝為智慧型分行。

此外，石牌分行設有2台可提供兼具無卡提款、跨行轉帳及存款、補摺「三合一」功能的ATM。遠東銀表示，目前遠東銀全台共有149台ATM，其中48台為上述三合一機型、7台為兼具存、提款的二合一機型，全台每家分行至少均有一台ATM可提供無卡提款服務。