DeepQ推出「T-BERT」！「疾管家」找口罩、找診所 未來用國台客語都能通

說台客語的人有福了！HTC旗下健康醫療事業部DeepQ團隊，推出新一代AI自然語言處理平台「T-BERT」，支援國語、台語及客語3聲道，未來在「疾管家」也能用台語問「叨位買翠安（哪裡買口罩）？」。

▲DeepQ團隊推出新一代AI自然語言處理平台「T-BERT」，支援國語、台語及客語3聲道。

中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中，日前錄製一段台語版本的新冠肺炎期間做好自我防護小叮嚀，「哪喜花羞，臊酷酷，一定愛掛翠安、跨伊興~（若出現發燒、咳嗽等情形，一定要戴口罩、看醫生）」，不但鄉土味十足，也頗教育意義，頓時讓民眾知道口罩台語是「翠安」，還引起廣大網友瘋傳。

「T-BERT」語義分析 國語準確度達93.7％

DeepQ 總經理張智威親自領軍，推出新一代 AI 自然語言處理平台「T-BERT」，使得電腦能同時3聲道讀聽寫國語、台語及客語，將AI應用在語義分析及問答互動上。

目前研發的AI模型，已能將國語新聞自動分類成9大類別，例如：財經、國際等類別，準確度達93.7％；而相對台客語語料庫規模較小，則採用兩階段的微調訓練，讓台客語新聞分類準確度，也能達到滿意的準確度。

「T-BERT」技術導入產品端 疾管家、蘭醫師都可運用

張智威表示，目前國內尚未有同時支援國台客語的自然語言處理平台，計畫將把「T-BERT」 模型開源釋出，並繼續擴充規模，以回饋學界與促進產業發展。同時將陸續把此技術導入產品端。舉例來說，疾管家未來能夠支持國台客語問答。

HTC旗下健康醫療事業部DeepQ團隊，運用多年來累積各領域的研發經驗，包括：VR/AR、AI人工智慧、區塊鏈，以及自然語言處理等前瞻技術，積極投入抗疫，將相關技術與疾管署和衛福部合作，開發「疾管家」抗疫機器人，已超過200萬名使用者，發揮防疫抗疫積極效用。

DeepQ資深處長鄭志偉說明，「疾管家」聊天機器人，必須能夠了解使用者詢問的問題，才可以回答準確的答案，因此AI應用在語義分析相當重要。舉例來說，「疾管家」的找口罩、找診所功能，運用語義分析提供藥局、網購超商取貨及診所等正確地點。

另外，DeepQ與彰化基督教醫院合作推出「蘭醫師」醫療照護對話機器人，未來也能夠透過國台客語3聲道，根據民眾詢問的症狀推測可能的疾病，進一步建議就診科別，成為個人化醫療的好幫手。

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