CROSSBOT整合多模型 助產業升級

文／江偉琳

隨著人工智慧（AI）技術的蓬勃發展，各產業積極尋求智慧化升級契機，以提高營運效率與競爭力。由睿思創新推出的CROSSBOT平台超前布局AI Agent技術整合與應用，成為企業AI轉型與智慧決策的關鍵推手。

CROSSBOT以「靈活模型選擇策略」為核心，突破傳統單一模型的侷限性，根據用戶問題類型動態匹配最佳語言模型。對於簡單問題，平台選用小型模型快速回應，降低資源耗用；而對於深度分析需求，則切換至大型模型，確保回應精準且具洞察力，這樣的設計，讓企業在降低成本的同時，實現資源配置最佳化，創造更高營運價值。

CROSSBOT更進一步導入「模型協作機制」，允許多個大型語言模型（LLM）在處理問題時進行即時聯動，實現數據共享與同步學習。這種多模型整合的AI Agent應用模式，不僅可以顯著縮短訓練時間，還能提升模型效能，為用戶提供更快、更精準的服務方案。

技術應用層面，CROSSBOT以Hybrid LLM優化機制解決了大型模型高成本、高耗能的痛點，為企業提供經濟、高效的AI部署途徑。平台支援多種資料匯入方式，如：MySQL、MsSQL及Google Drive等，便於企業快速導入並整合既有數據。還兼容Google Vertex AI、Amazon SageMaker等多種機器學習工具，進一步拓寬了企業應用選擇。

目前CROSSBOT已在餐飲、零售、教育、製造等領域嶄露頭角，協助企業從營運效率到顧客服務全面升級，透過AI Agent的創新應用，幫助企業突破營運瓶頸，開啟智慧化轉型的新時代。

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