5歲童跳上跳下遭店家制止 母留負評反被轟

顏聖芬 高志宏

只因為店長阻止小孩在店內蹦蹦跳跳，媽媽居然留下一顆星負評。22日有一位媽媽帶著5歲兒子到花蓮遊玩，買晚餐時，小朋友不停觸碰店物品，還在樓梯間跳上跳下，甚至試圖開冰箱，為了不影響其他顧客，店長制止，卻引發這位媽媽的不滿，認為店家口氣不友善，隨後到評論留下一顆星負評，並且PO網，沒想到網友一面倒，力挺店家；而這位媽媽則認為遭到網友霸凌，想截圖提告。

圖／TVBS
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店長vs.媽媽：「我們不接受，這裡不接受像你這樣的客人，不賣我餐點。」

走進店裡遭到店家拒絕。

店長vs.媽媽：「如果你沒有要，沒有要怎麼樣，遵守我們這邊店規的話，你們店規是甚麼，請你到別的地方用餐，我要先背一下嗎。」

店家不只直接把生意往外推，現在也提供當時監視影像，還原整個經過，22日晚上，一位媽媽帶著5歲兒子，說開了7小時的車到花蓮，來到一處巷弄裡的店家買晚餐。

因為已經快到休息時間，店家表示只提供外帶，但小孩在一旁，不停的觸碰店內裝飾物，店家先是口頭勸阻，但後來小朋友又在店內樓梯跳來跳去。

圖／TVBS
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店長：「我們都有店規，就是說要約束，就是要約束小朋友，不要影響到其他客人。」

不只擔心小孩安危，也怕影響其他顧客才出聲制止，但小朋友依舊不理會，店家只好請媽媽出面阻止，而整個過程，疑似這位媽媽不滿店長的喝斥，認為語氣不和善，覺得小朋友才5歲，本來就比較難以控制，之後就在評論上留一顆星負評，結果網路卻是一面倒，力挺店家，而這位媽媽認為遭到網路霸凌，PO文說惡意的留言已經一一截圖，將會發存證信函。

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記者vs.民眾：「(那他是不是有規定)，(太大聲不行對不對？)，不會吧正常人都不會阿。」

圖／TVBS
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店規寫的明明白白，其他民眾認為不會太嚴格，最後店家也堅持不賣，只是這負評，商家不能自行刪除，只有留言者能夠自行收回評論，但還是可以向GOOGLE檢舉審查，偷過審查機制，還是有機會可以刪除留言。

老闆也無奈表示，只想好好做生意，不想再衍生紛爭。

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