30歲扛下Gogoro台灣總經理，陸學森為何欽點他？牽成台積電合作有2大獨門溝通法

「我26歲來到Gogoro一路做到現在，我本來覺得高中畢業就好，現在好像突然要去念大學，」年僅30歲的姜家煒，妙回接下Gogoro台灣市場總經理的第一念頭。

說起話來有條不紊，卻時不時天外飛來一筆的神比喻，總可以瞬間活絡現場的氣氛；在記者會活動現場也可以看到他稱「哥」道「姊」，很容易就跟別人拉進距離，他是Gogoro創辦人暨執行長陸學森欽點的台灣市場總舵手。

去年10月，Gogoro公布一紙人事命令，原擔任Gogoro旗下GoShare新事業總監姜家煒升任台灣市場總經理， 負責整合Gogoro旗下三大事業，包含Gogoro產品銷售、電動機車售後服務；智慧能源網路Gogoro Network與共享服務GoShare的營運與維護。

這是Gogoro成立11年來最大組織架構調整，對姜家煒而言，他從帶領百人團隊，進階管理千人公司，將負責集團95%營收；對Gogoro來說，這是赴美上市以來首次重大組織再造，將更有計畫性拓展國際市場。

外界更好奇的是，為什麼陸學森大膽選擇年僅30歲的姜家煒擔任台灣市場總經理？這位年輕的經理人有什麼獨到的領導管理風格？

連辦公室都是空的！從零孵化GoShare

姜家煒在Gogoro的第一個被賦予的任務，是建立Gogoro旗下的共享車輛服務GoShare，當時市面上已有WeMo、iRent等共享機車品牌，身為後進者的GoShare，背後的壓力是「只許成功不許失敗」。

自2019年8月29日在桃園上線，並陸續開通六都版圖及海外市場，短短三年時間內，GoShare用戶數破180萬、投放逾7,000輛車；從運量計算，市占率已達6成，為全台第一大共享機車業者。

「老闆（指陸學森）沒有撥任何一個Gogoro的人給我，連現在GoShare的辦公室都是空的，必須自己去弄裝潢，」更挑戰的是，當時Gogoro籌備做GoShare是最高機密，唯有真正通過面試、報到進入GoShare工作者，才會知道內容。

這非常考驗姜家煒如何說服面試者加入，如何去賣一個不存在的東西？他事先有一套說詞：「Gogoro一直在做產品，下一個世代我們要做服務。」每次面試結束後會不斷修改版本，最終GoShare在桃園正式上線前共錄取35人。

雖然大部分的人是透過重新招募，但有3個老戰友是姜家煒一通電話就過來GoShare工作，像是Gogoro台灣營運一處資深經理張伯丞，和姜家煒從成功大學交通管理科學系研究所結識，一路跟隨姜家煒到GoShare工作的戰友。

「Henry（指姜家煒）總讓人感受到他的延展度，出席不同會議或場合，無論是低下腰親手把事情做好；或是展現出強大氣勢，他都能收放自如。」張伯丞說。

直到GoShare正式在桃園上線後，某天陸學森在跟他散步時，才吐露背後的用意，他轉述陸的說法：「 Leadership is taken not given，領導力是自己拿來的，不是給予的。 」也就是說，姜家煒除了不需要去銀行貸款借錢外，從零建立起GoShare團隊，是陸學森希望他可以完整走完創業的修鍊之路。

靠「FAP」溝通方法學，牽起台積電、台新等重磅合作

在擔任GoShare新事業總監那年他才26歲，其團隊成員來自電商、傳產、高科技等各行各業的佼佼者。即便不少人年齡都比姜家煒長，但他做事縝密，更有一套「幕僚」、「FAP」方法學。

姜家煒說明，FAP是指談任何事情要看：事實（Fact）、假設（Assumption），再來提案（Proposal）展開行動。他說：「每個人在想東西時，一定會帶有假設；當假設沒有講清楚或是要讓我去猜，就可能帶來錯誤的決策。」

原本在台積電工作，三年多前轉職來到GoShare工作的Gogoro台灣總經理室資深經理李孟璇就分享：「跟Henry討論事情，不能講感覺要看數字，並且客觀分析；你要用FAP方法，有邏輯地論述事情。」

張伯丞提到：「FAP的重點在於，商業的世界裡，事實（Fact）會不斷改變，就會有新的假設（Assumption）。Henry會不斷地重新檢視自己所做的決定，進行版本更新。」

同時他也要求團隊在向他報告事情前，必須事先做好「幕僚作業」，小到一個餐會要聊到的話題、大到一個合作案都要做「盡責調查」（Due Diligence，dd），「做好幕僚，你才有辦法想清楚為什麼老闆需要這些資訊；當你成為老闆後，很多東西你自然就會做了。」姜家煒說。

洞悉商業世界背後運作的邏輯及團隊高效率表現，讓GoShare陸續牽起台積電跨界聯名共享機車、攜手台新銀行推Gogoro Rewards聯名卡等重量級合作案。

一名曾與姜家煒合作過的銀行高層分享：「他很重視夥伴關係，合作過程常會有突發狀況，但他對於事情的掌握與處理，超乎年紀的預期，處理的手段非常成熟。」舉例來說，雙方在聯名卡的合作上，一方面陸學森對於卡樣設計有要求，但銀行端也有自己的規範要堅持。當兩方遇到衝突、卡住時，姜家煒會親自跳下來溝通處理，非常親力親為。

之所以有這樣超齡的表現，和他過去在oBike擔任APEC營運部經理、foodpanda營運總監歷練有關，對於營運效率、成本控制以及政府單位溝通累積豐富的經驗。「我相信努力做好每一件該做的學習，機會就會向你顯現；當機會來了，就是檢驗你過去所學習的成果，」 姜家煒說。

「你把家顧好，我去跑海外」 30歲晉升台灣市場總經理

看似少年得志，工作經歷豐富、溝通能力佳的姜家煒，回憶初次與陸學森見面的經驗也踢了鐵板。2018年的中秋節前夕，姜家煒接到一通來自獵頭（Headhunter）的電話，希望邀約他來Gogoro工作，雙方除了交換做共享服務的經驗外，當時陸學森還問了他一個問題：「你怎麼看你的職涯？」

姜家煒用撲克牌來比喻社會的階級制。打撲克牌一個人要發13張，最優秀的人會從52張選出13張來打牌；一般人是被發到13張，好壞不知道，但想辦法打贏；「我們這種人，13張還沒湊齊就想跟人打牌，在地板偷一張、摸一張，只要別人打輸牌就好。」

此話一出，卻被陸學森整整唸了20分鐘。陸說，自己是華盛頓大學家具設計系畢業，但有很多博士級人才都在為Gogoro工作；姜家煒則解釋：「 我不是瞧不起自己，但這是現實；沒有人管你起跑線在哪，大家看的都是終點。 」

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對比陸學森給人滿懷自信且大膽作夢，姜家煒則是想辦法在競爭激烈的現實社會存活。從小在台南唸書長大的姜家煒，自北上工作後感受到明顯的「城鄉差距」，直到大學畢業，才知道麥肯錫管理顧問公司。

「我雖然是做營運出生，但當時我對Gogoro擅長的行銷也不懂，」姜家煒甚至陷入自我懷疑，為什麼陸學森敢錄取他，並給予這麼大的發揮空間。

這回被徵詢接掌台灣市場總經理的工作，陸學森則告訴他：「公司第三個五年到了，這是往外拓展的好時機； 我自己來跑，你把家顧好。 」陸學森這個大膽決定，讓姜家煒成為台灣上市櫃科技公司最年輕的總經理。

至於為何陸學森會選擇姜家煒？Gogoro產品長彭明義觀察：「Henry這個世代，和Gogoro想進一步拓展的電動機車客群更接近，他在管理GoShare時有很多有趣的想法，擅長跟年輕世代溝通、互動，提供他們想要的東西。」

除了姜家煒本身年輕有為，某種程度也傳遞出Gogoro想要收服更多的年輕人世代，打開更多商業可能性。

無悔投入青春歲月，跟著Gogoro一起冒險

從GoShare新事業總監當到Gogoro台灣市場總經理，這一路走了四年。採訪尾聲，姜家煒難得流露感性一面，分享了他一次看到GoShare的「落淚經驗」。

當時他騎著車，想到從手機中的GoShare App、到車上的手機架，都是團隊親手捏出來，停好車回到家，門一打開的瞬間，情緒忽然湧上心頭，「（接下總經理）你會知道你的世界將要轉變，但又看到GoShare這個可愛的存在，我很愛我的同事，」說著說著又哽咽起來，這四年他幾乎把自己的時間與青春投注在Gogoro，工作與生活密不可分，和同事相處的時間甚至比太太還多。

而驅動他的內在動力，跟他持續待在Gogoro工作有關，「從小父母告訴我要認真唸書，其實唸書就是一個相對風險低的選擇；台灣人較不喜歡冒險，低風險也代表低收益，產業自然沒有轉型的機會。」

在外界來看，Gogoro光打造Gogoro Network能源網路就燒了150億元，並努力把Gogoro這套換電服務模式複製印度、東南亞市場。「 Gogoro如果成功，冒了這麼大的險、如此瘋狂，它會給我們台灣人一個很大的啟發，原來冒險是可能的。 」

當年隻身從台南北漂到台北工作的姜家煒，隨著承擔更高的職位，展現比以往更高昂的鬥志與自信心，目標守住Gogoro台灣主戰場，成為陸學森在海外拼搏的最佳後盾。

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責任編輯：錢玉紘

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