「高鐵台鐵化」？ 台灣高鐵公司回應了……

FTNN新聞網

[FTNN新聞網]實習記者陳宇恩／綜合報導

高鐵是許多人返鄉過節或家庭旅遊時所選擇的交通工具。近期有一名網友發文抱怨，並以「高鐵 台鐵化」作為標題，闡述自己為了回家看父母，坐高鐵返家，而選擇高鐵的理由是為了好一點服務品質以及安靜的空間，結果沒想到人潮擁擠又吵雜，讓他不禁感嘆坐高鐵像在坐台鐵的感覺。

近期有網友發文抱怨，以「高鐵 台鐵化」表示搭乘高鐵時人潮擁擠又吵雜，有像在搭台鐵。（圖／記者盧逸峰攝）
近期有網友發文抱怨，以「高鐵 台鐵化」表示搭乘高鐵時人潮擁擠又吵雜，有像在搭台鐵。（圖／記者盧逸峰攝）

一名網友於Dcard上發文表示，近期要返家看父母，選擇搭乘服務品質較好、空間環境較為安寧的高鐵，然而當他從板橋搭上車後發現，挨山塞海的空間、喧嘩吵雜的環境，讓他一度以為自己搭上了自強號，上廁所穿過人群，體感有如越過崇山峻嶺般，回位子的途中還被「嘖」了一聲，導致他對於這次的乘車體驗相當糟糕，原先買高鐵就為了服務好點、空間安靜、速度較快，對此付出較高的費用也無妨，而這次的體驗讓他覺得高鐵只剩速度較快這個優點了。

原PO表示，此次體驗讓他越想越氣，甚至到家後還上官網確認「自由座不可站立於對號座車廂」這項規定是否更改過，但原PO也強調，無論何種理由購買自由座皆是個人決定，自己對於這些人沒有任何責怪之意。這則貼文上傳後不久就引起了關注，有網友表示「車廂擁擠早就被旅客投訴過好幾次，要等到2027新車進來才能加開班次」、「高鐵台鐵化，台鐵捷運化」、「高鐵應該要漲價」。

對此次事件，台灣高鐵則回應，已於周末假日等人潮較多時段，機動加開全車自由座列車加強疏運旅客，另已調整尖峰時段部分車次自由座車廂數，以兼顧對號座旅客權益及自由座旅客便利，將持續觀察自由座乘載情形，並評估調整班次及自由座車廂數，以維持自由座乘車品質。

網友於Dcard平台上發文抱怨。（圖／Dcard）
網友於Dcard平台上發文抱怨。（圖／Dcard）

 

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