餘震不斷 桃園復興退房率1成、遊客數少5成

工商時報 中時新聞網

【中時新聞網 賴佑維】0403花蓮大地震餘震頻頻，遊客不敢上山，拉拉山、角板山、小烏來、羅浮溫泉等，人數比去年少5成。桃園復興退房率估計1成，觀光旅遊局、桃園民宿協會則呼籲保留彈性做法，讓旅客可以保留訂金，改其他日期入住。

觀旅局局長周柏吟表示，復興山區雖受地震影響，但並無重大災情，部分旅客仍希望改期者，3日第一時間就已與民宿協會及業者溝通，雖桃園不在本次主要震央範圍，依消保法相關規定，若無因不可抗力因素，業者得沒收訂金，但考量民眾權益，仍建請業者能因重大災情之故，彈性允許旅客以保留訂金、改其他日期入住方式辦理。

周柏吟也說，依據觀旅局委託中華電信辦理桃園市遊憩景點人潮大數據資料，復興山區共統計拉拉山、角板山遊憩區、小烏來風景特定區及羅浮溫泉區等4景點，今年清明連假前因地震，以及近日氣候不穩定因素影響，4至6日每日平均參觀人次約5000人次，較去年9300人次減少約5成。

桃園民宿協會理事長鍾炫時則說，桃園山區整體看起來不受地震影響，山區民宿退房率大約1成。但他也跟會員宣導，盡量採保留訂金、改約時間的方式，這樣才是經營的長久之計。在龍潭經營民宿的鍾炫時也提到，一般連假訂房通常都早已定好，這次連假則罕見在前幾天仍有接獲4、5通詢問電話，分析是原本要到花蓮的遊客轉單。

桃園市主任消保官彭新澍指出，根據定型化契約，民宿業者可以根據消費者通知取消契約的時間，依照比例退還訂金，能不能全額退？彭新澍說，通常要視個案認定，例如住宿的民宿因為產業道路被落石堵住，才屬於不可抗力。

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