零接觸!富邦壽攜手三大超商24家銀行推「立碼驗」

·Yahoo財經特派記者

疫情影響,民眾對於「零接觸」E化服務接受度提升。富邦人壽今(8)日宣布與與7-ELEVEN、全家便利商店、萊爾富便利商店等三大超商業者合作,擴大推動「立碼驗」電子化授權保費扣繳服務,走到巷口就可辦約定扣款,24小時不受限,同時更推出「網路電話」服務,更符合大眾通訊使用習慣。

零接觸!富邦壽攜手三大超商 推「立碼驗」 24小時不間斷 (圖片來源:iStockphoto)
零接觸!富邦壽攜手三大超商 推「立碼驗」 24小時不間斷 (圖片來源:iStockphoto)

富邦人壽總經理陳俊伴表示,保險服務推動必須順應民眾使用習慣,持續推動各式E化服務,舉凡「立碼驗」電子化授權保費扣繳服務擴大合作至24家銀行業者,以及網路電話等,均具效率和便利特色的客戶服務,與此同時亦善盡企業社會責任,積極向民眾推廣綠色金融永續概念,共同攜手為環境盡一份心力。

攜手台灣三大超商通路 擴大與全台24家銀行合作「立碼驗」

連鎖式便利商店無論門市營業據點總數或密度,皆呈現成長趨勢,已成為國人日常生活不可或缺的一環。富邦人壽攜手7-ELEVEN、全家便利商店、萊爾富便利商店等三大超商通路業者,推出「立碼驗」電子化授權保費扣款服務。公司表示,讓保戶免留存印鑑簽章不須等待銀行核印作業,24小時不受時間限制,透過簡易線上申請機制,即可輕鬆完成24家銀行保險費約定扣款的服務申請,大幅提升及優化保戶繳費作業流程。

富邦人壽客戶可善用街頭巷尾超商裡的「多媒體機台」,包括7-ELEVEN的ibon、全家的FamiPort,及萊爾富的Life-ET,掃描富邦人壽提供之QR Code後插入欲授權扣款之銀行晶片金融卡,以電子化流程辦理銀行帳戶授權驗證,客戶不用下載或安裝任何軟體、也不用自備讀卡機,可立即完成線上約定銀行扣繳首/續期保險費,全天候驗證服務、申辦流程簡便快速,線上完成後也會立即發送簡訊通知,讓客戶安全又安心。

網路用戶逾2,100萬人 「網路電話」優先接通滿足通訊習慣

台灣網路使用者已高達2,172萬人,相當於全台九成人口,相較於2021年增加近30萬人。隨網路普及、國人通訊使用習慣改變,富邦人壽推出「網路電話」優先進線接通,有別於只能以電話撥打免付費專線諮詢,客戶可透由富邦人壽官網、保戶會員專區、手機e方便、富邦LINE等管道撥通網路電話,取得保險諮詢服務,包括保單借還款、補發繳費通知等,如已有富邦人壽旅平險Call in卡,出發旅遊前一小時也都能進線投保,多元服務管道大幅提升保險服務便利性。(審核:呂俊儀)

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  • Yahoo財經特派記者 葉憶如:22年財經主流媒體資歷,從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0,見證台灣大小企業集團興衰史,歷經國際5次金融危機。認為金融即生活,無所不在,再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財,你不理財,財不理你。

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