長榮航空總經理 孫嘉明領軍飛越低谷

長榮航空總經理孫嘉明。圖/王淑以
長榮航空總經理孫嘉明。圖/王淑以

暌違四年,長榮航空總經理孫嘉明3月6日帶著國人搭乘A321飛機,從桃園飛往日本松山,直飛前進日本四國愛媛縣。

孫嘉明不但與松山城首代城主加藤嘉明同名,媒體比對下,意外發現連星座都一樣,似乎說明了帶著具有著高度企圖心、才智謀略、專注及務實及堅忍不拔的魔羯座開拓型人格,領著長榮航空及員工努力,度過跌宕起伏及波折,迎接後疫情的旅遊熱潮。

疫情後,長榮航空陸續恢復航點及航班,停航許久的桃園-日本松山航線,也在3月6日復航,是長榮航空直飛日本的第九大航點,首日的航班繳出客滿的成績單。

孫嘉明帶領團隊與日本愛媛縣知事中村時廣,一起召開復航記者會,當天有縣廳吉祥物「蜜柑狗狗」及松山城守護者「嘉明君」親自迎接,此行對孫嘉明格外有意義,一方面與「嘉明君」同名,感受相當親切,還與「嘉明君」的原型人物、松山城第一代城主的武將加藤嘉明同為魔羯座,緣分更顯深厚,也為此行增添了許多趣味。

孫嘉明1986年進入長榮集團,由基層做起,2018年從客運本部副總升任總經理,經歷2019年經歷空服員罷工及2020年球疫情爆發,航空業陷入停滯期,再到2023年疫後報復性旅遊,以及今年機師罷工一觸即發的備戰時刻,每個階段營運谷底的波折及挑戰,都有孫嘉明及員工努力的身影。

回憶過去,新冠肺炎疫情讓航空業嚐盡苦頭,當年眼看著政府提撥200億元振興融資紓困專案,很快就用磬見底,除經營管理高層外,連員工隨時都有捲鋪蓋走人的心理準備,公司瀰漫著低氣壓,所幸長榮航空大股東共體時艱並未裁員、公司推廣「類出國」旅遊活動及維持必要的航線飛行保留航權,此舉大大地穩住並激勵員工士氣,靠著訂下正確經營策略及抓住空運因塞港而突然緊俏的商機,靈活將客機改為客艙載貨,創造營收。緊接而來的疫後報復性旅遊,又馬上將客艙載貨改回載客,營運快速恢復,長榮航空才能迎接甘甜美味的營運成長果實。

走過營運down到谷底,長榮航空努力爬升抓住賺錢新商機,雖是一句話輕鬆帶過,但背後每個部門緊密合作,環節緊緊相扣,互相影響,執行順暢,並由具有老練的資歷、敏感度及嚴格執行力的領導者帶領方能達成。

疫情後旅遊需求大爆發,長榮航空2023年繳出創立以來歷史成績單,全體員工苦盡甘來。

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