針對受災客戶 中華電信提供電信關懷方案

工商時報 林淑惠

中華電信持續投入政府救災，8日宣布針對受災客戶，提供電信費優惠減免及停止帳單催收等關懷措施。

即日起，全台縣市政府災後建築物判定為紅單的危險標誌受災客戶，中華電信提供市話、寬頻、Wi-Fi、MOD及行動客戶關懷方案，包括市話（月租及通信費）、寬頻（含電路費與上網費）、Wi-Fi、MOD（含平台費與各類內容費）三個月電信服務費用減免並停止帳單催收。

另提供中華電信行動客戶受災戶，暫緩催收帳單一個月及免費換補卡，客戶如有因地震導致服務中斷，將依服務契約按受影響天數，依比例簽減費用。

另針對企業客戶部分，中華電信表示，既有的契約條款已針對天然災害訂有扣減標準，本次將對於花蓮地區受災損影響之企業客戶採從寬認定。

4月3日花蓮芮氏規模7.2強震花蓮地區受創嚴重，全台各地陸續傳出災情。中華電信救災總動員全力投入支援政府救災，除在重創的花蓮中橫地區，緊隨著道路搶通狀況，第一時間搶修通訊光纜外調派多部搭配衛星通訊之行動通訊車，進駐太魯閣晶英酒店附近，開啟行動網路，支援災區通訊需求並於花蓮地區建立低軌衛星救災通訊網路，供政府救援任務及災區民眾使用。

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