《金融》彰銀企業客戶數據平台 上路

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【時報-台北電】為打破傳統維繫客群方式，彰化銀行建立「130萬企業客戶數據平台」中心，進行客戶全健診，包含資本額、財稅營業項目、地址、公司歇業及停業狀況等提供數據多樣性，作為行銷服務依據。 彰化銀行主管指出，建立相關平台，主要是藉由銀行內部的大數據，整合內部、外部企業相關資訊，藉由數據平台中心，可以描繪出更精準的企業輪廓，也能提供更細緻的行銷服務依據，打破傳統維繫客群方式。 「130萬企業客戶數據平台」中心，屬於CDP（Customer Data Platform），相關市場已經成為各家必爭行列，現在藉由平台可以做到更多的數位行銷，蒐集包羅萬象的各種數據，藉由精密分析應用，也可以避免太多數據但無法好好分析的問題。 彰化銀行主管說，目前金控、銀行在大數據的應用，最常看到成功經驗，主要是在B2C的結合運用，或者是B2B風險層面的著墨，很少看到大數據成功運用反應在B2B的行銷經營層面，因此，彰化銀行就是希望藉此掌握企業版圖的變化，並且尋求新商機，例如可以拓展開發外匯存放款、信用狀開狀等等業務。 彰銀今年也藉由大數據做好相關的紓困，由於疫情衝擊企業營運，彰銀積極協助小規模營業人度過資金缺口難關，所以藉由大數據，精準對焦紓困對象具有稅籍登記且免開立統一發票者，有效掌握近58萬戶數。(新聞來源：工商時報─孫彬訓／台北報導)

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