《金融股》國泰金董座蔡宏圖：壽險業成功要三心

【時報-台北電】30萬壽險業務大軍來來去去，究竟哪些人可以成功？國泰金控董事長蔡宏圖5日以其40年來與數百位國泰人壽績優業務人員訪談後的心得，提出成功一定要有三心，即用心、恆心及專心，必須有心從事壽險行銷，且要持之以恆，並一直專精在此專業，終究能成功。

每年僅公開主持國泰金股東會，極少公開露面的蔡宏圖5日出席保險信望愛頒獎活動，獲頒特殊貢獻獎，由金管會主委顧立雄頒獎；國泰集團如國泰人壽董事長暨壽險公會理事長黃調貴、國壽總經理劉上旗、國壽執行副總暨精算學會理事長林昭廷、國泰產險副董事長許榮賢等都出席。

蔡宏圖在發表得獎感言時表示，此獎項除了是對他的肯定，也是對所有國泰人的肯定，雖然他已卸下國壽董事長兩年多，但之前確實是在壽險業工作近40年，從1980年美國學成後就進國壽，這麼多年來看到台灣壽險業的發展及變化，從開放外資到全面開放，到今天有非常大的成長與改變。

蔡宏圖亦談到過去近40年來，有機會與保險行銷人員聊天，在他擔任國壽董事長時最喜歡就是聽國壽績優業務人員分享成功秘訣，且每回都幾乎是從頭到尾，幾十年來跟幾百位績優同仁聊天，學到很多。

蔡宏圖強調，這些績優人員儘管成功模式不太一樣，但仍是有共通點，第一就是所有成功的人先決條件，即是「有心要作好」，國壽非常重視教育訓練，充份運用集團資源支援保險行銷業務，他常跟業務人員說：「來國壽什麼都不用帶，唯有一樣，就是要帶心來」，只要有心，國壽就可以將石頭磨成鑽石，否則誰都幫不了你。

第二、大家也都有心做事，但為何最後成功仍然只是少數，蔡宏圖則表示，第二樣就是堅持，堅持到最後，他引用證嚴法師的話即「熱心易發，恆心難持」，形容人們常有五分鐘熱度，但很難有恆心去持續。

第三是保險行銷不只是一分工作而已，是非常有意義、可以傳承的工作，可當成事業來經營，很多人會全身全心投入，但很多保險業務人員作得不錯後，就開始從事其他工作，如銷售健康食品、美妝、甚至是靈骨塔，蔡宏圖強調一定要專精一項，才能不斷精進自己的專業。（新聞來源：工商時報─彭禎伶、魏喬怡／台北報導）