《金融股》五大壽險H1業務員 中壽唯一正成長

【時報記者莊丙農台北報導】開發金(2883)旗下中壽積極推動數位躍升，助業務員化身智能保險家，在疫情席捲、國內壽險業務大軍呈現衰退的逆風下，中壽今年上半年業務員人數不減反增，是五大壽險業中唯一正成長的公司，第13個月定著率高達86.7％，留才比率居壽險業之冠，中壽表示，以數位賦能打造具有速度、溫度、廣度、深度的四「度」服務，因而成為社會新鮮人首選雇主。

中壽積極投入各項數位工具開發、導入人工智慧及大數據，建構高度數位化業務部隊，從接觸客戶開始、了解客戶需求、提供建議、投保、照會到理賠，都有相對應的數位工具。中壽首創業界的遠距刷臉投保，讓業務員和保戶零接觸，短短7～8分鐘，只要刷臉就能輕鬆完成投保。推出短短一年多以來，已近3.3萬件遠距投保，超過6成以上業務員使用。

為進一步培養業務員的數位意識，並建立良好的數位習慣，中壽斥資設立首座數位化智能訓練中心，創新育成業務菁英。中壽業務員只要帶著一台iPad，就可提供速度、溫度、廣度、深度兼具的四「度」服務：科技帶來便利速度、人的服務則是無可取代的溫度、善用大數據分析強化服務深度、多產業跨域結盟擴大服務的廣度，提升市場競爭力與服務品質，在推動數位轉型上，已取得5張專利，展現數位金融服務的成果。

除了數位力，中壽強調意外醫療及保障的商品策略，提升分期繳、保障型商品的占比，今年前5月中壽6年以上分期繳費、健康險與意外險（A&H）的新契約保費已是六大壽險中前三名，較去年同期成長61％，這類商品的業績也已占業務員通路的80％，讓保險回歸保障本質，保戶贏得健康及退休保障。

隨著高齡化社會來臨，國人退休理財規畫需求大增，中壽協助業務員化身銀齡生活規劃專家，自2021年起導入中華民國退休基金協會「RFA 退休理財規畫顧問」，2022年測驗及格人數，中壽業務員占比高達46％，為金融保險業之冠，累計已有321人取得退休理財專業顧問資格，也積極與醫療機構、健康產業跨域合作，助民眾以全方位規畫退休藍圖。