金管會六管齊下阻詐 Q2起OTP簡訊增列中文幣別

工商時報 黃有容

金管會多管齊下全力防止金融詐騙，光是銀行加強臨櫃關懷，2023年全年就攔阻破萬件、金額高達75.89億元，年增79％，今年1月單月就攔阻6.31億元。詐騙手法推陳出新，金管會持續精進阻詐手段，將要求銀行OTP驗證簡訊金額幣別以中文顯示、便於持卡人辨識，該措施將於今年第二季上路。

金管會25日將至立法院財委會進行「『新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5 版』預算執行情形及成效」專題報告，其書面報告指出，臨櫃關懷攔阻詐騙成績，2023年攔截件數達11,300件，年增42％，攔阻金額75.89億元，較前一年增加33.48億元 、79％，近兩年已攔阻逾百億元。 今年1月攔截件數就達1,021件，攔阻金額6.31億元，金額較去年同期增加114％、件數增加146％。

信用卡方面，近年盜刷、詐騙猖獗，金管會指出，除了既有的信用卡網路交易即時通知門檻降至3,000元、一般交易單筆5,000元以上必須發送交易即時通知等措施之外，為利持卡人於收到OTP驗證簡訊可明確瞭解該筆交易的消費幣別，金管會要求發卡機構於OTP驗證簡訊中，增列消費金額幣別的中文貨幣名稱，預計於今年第2季前調整完成。

金管會強調，為建立民眾「識詐」意識，已督導發卡機構強化其發送OTP驗證簡訊內容，包含應至少說明「簡訊目的」及「防詐警語」。同時，在信用卡綁定行動裝置方面，也於去年中督導銀行公會研訂三大國際Pay的行動裝置感應支付防範盜刷措施，包括身份確認和綁定完成通知，主要發卡機構業於2023年12月28日前完成系統調整後開始實施。

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金管會更強調，持卡人如信用卡遭盜刷，可依信用卡定型化契約內容，向發卡機構提出爭議帳款申請，並由發卡機構將該筆疑義款項列為爭議帳款，如經查證持卡人確實是遭人盜刷、且無可歸責於持卡人的事由，持卡人將無須負擔相關損失。

另外，在強化網路銀行約定轉帳風險控管方面，金管會也指出，已請各銀行就約定帳戶轉帳的申請，由各金融機構視客戶性質及風險程度自訂是否拉長申請審核期間，由現行申辦日後次一日生效，改為次二日生效。

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