遠傳、微軟合作 引進生成式AI即時翻譯

林淑惠／台北報導

遠傳、微軟高層於MWC宣布策略合作，雙方攜手完成全台第一個生成式AI即時行動通訊語音翻譯、即時防詐的概念性驗證（Proof of Concept, POC），並將把這項受高度矚目的創新智慧服務落地台灣。

這項合作案，日前已透過遠傳核心電信網路，結合微軟生成式AI語音辨識服務，連接至微軟位於北美的測試環境，成功完成全台首個「中文對多國語言的行動通訊雙向語音即時翻譯」、「中文詐騙對話內容即時辨識攔截」兩項服務測試。

2024 MWC熱鬧滾滾、全球大廠競展身手，微軟宣布了「Azure Operator Call Protection」全新服務，透過生成式AI即可即時行動通訊語音翻譯，用戶與不同語言對象透過行動網路語音通話時，均能進行各國語言的雙向即時口語翻譯，幫助打破語言隔閡。此外，生成式AI即時防詐能將通話中語音轉成文字，運用AI進行語意分析，即時切斷詐騙電話、發送防詐告警簡訊。

遠傳表示，Operator Call Protection適用所有終端裝置（包含手機及有線電話機），並且完全基於網路運作，無需下載應用程式，因此可作為進階功能或套裝服務的一部分進行銷售。其建立在Azure Communications Gateway上，使電信商語音網路可與Microsoft Teams和其他雲端通訊服務連接，遠傳為參與預覽計畫的其中一家電信商夥伴。

遠傳總經理井琪表示，遠傳是台灣首家取得微軟授權解決方案夥伴資格（LSP）的電信業者，雙方一直都是緊密的戰略合作夥伴，近年更積極投入資源，深化遠傳發展生成式AI技術，這次進一步達成生成式AI在台落地的合作，也讓台企有機會拓展更多全球商機。

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