誠品生活週年慶24日開跑,採全通路策略,線上業績增近二倍

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【財訊快報/記者戴海茜報導】誠品生活(2926)宣佈週年慶即將於9月24日開跑,由誠品生活南西、信義店、松菸店率先展開,而誠品積極執行線上下融合的全通路策略,誠品線上自去年12月開站以來,業績較同期成長40%,今年6-8月平均業績較去年同期成長近二倍,去年9月推出新會員制度,黑卡會員成長達63%。 誠品生活指出,週年慶除了提供歷來最優惠的回饋外,也有同日舉辦的同歡會員之夜和首次打造的「誠品線上實體快閃店」,虛實共同搶攻疫後內需回溫商機。

誠品生活近年積極執行線上下融合的全通路策略,打造文創、圖書、生活、休閒、餐飲與住宿的品牌生態圈,285萬會員是服務核心。

誠品表示,誠品線上自去年12月開站以來,業績較同期成長40%,今年5月起推出「浪漫精明學」活動加上疫情催化,6至8月平均業績較去年同期成長近二倍,同時帶動新、舊會員加入,除了網羅大量「全新會員」體驗誠品線上,更促動過去習慣於實體消費的「既有會員」也上線購物,兩大類會員消費人數相較1至4月成長皆翻倍。

此外,誠品線上觀察,在顧客喜愛的消費趨勢中,除了「中文書」類別穩居第1名外,第2名「流行」類別的美妝保養及3C數位銷售成長3.3倍,「生活」類別的生活日用及健康家電銷售則成長2.4倍,擠進熱銷前3排行榜。

誠品指出,目前誠品會員累計已逾285萬名,去年9月推出新會員制度至今一週年,白卡會員擴增16%,黑卡會員更成長高達63%。誠品分析,這群黏著度極高的黑卡顧客年動卡率近100%,平均每週就來誠品消費逾1.2次,誠品人APP的使用率也逾九成。