觀念平台－識詐千山萬怪藏蹤跡

無論經濟如何發展，金融如何變遷，科技如何飛馳，自古以來，詐騙情事不斷，手段花招常新。說來，這層出不窮的詐騙事端，不會消失，野火燒不盡，春風吹又生。既然詐騙手法不斷創新，無法事先逆料其萬變方式，則對於一般民眾給以適切的觀念，能在詐騙當前提高警覺，不會盲目跟從，乃是防詐的第一步。

政府打擊詐欺行動綱領中規劃數個推動重點：識詐、堵詐、阻詐、懲詐。日前立院三讀通過打詐五法，修改「刑法」、「人口販運防制法」、「洗錢防制法」、「個人資料保護法」、「證券投資信託及顧問法」之部分條文，較著重堵詐、阻詐、懲詐。至於識詐方面，對於受害方，亦應有積極適切引導，具體協助民眾多多認知，處處留意。

詐騙能夠經常得逞，常是利用受害方若干不足的因素交織而成，包括心理因素的障礙，經濟金融環境認知不足，以及科技推陳出新令人錯認等等。種種因素加成，令人心智昏亂，誤作研判。如何阻絕詐騙貼近，革除心理障礙，加強金融素養，抓住科技發展潮流，有賴平日正確觀念的建立，並隨著環境更新資訊。

詐騙者深諳人性弱點，善用心理戰術。心理學家指出，部分民眾有時是貪念，有時是心懼，有時是疏忽，有時是不知社會變遷，有時是社交影響，有時是盲目相信權威，有時是欠缺金融素養，以為幸運之神特別寵幸。這些心理障礙的牽引下，易成為詐騙者手中的肥羊，不知不覺之中，掏出荷包，金錢出了門，就不回頭了，多年儲蓄泡湯，不但獲利無望，甚至生活老本付諸一炬，連遮風擋雨的住家牆瓦都要抵押出讓。情何以堪！

金融主管機關在網路上設置「防詐騙專區」，列出多項詐騙態樣：虛擬貨幣獲利高、跟著財經名人走、加入投資族群、強薦高報酬保單、便宜的國外保單等等。這些名目看來都如此誘人，令人垂涎欲滴，唯恐錯失良機，遂而迫不及待地搬出多年封箱存款，事後懊悔不及。目前普惠金融推動多年已漸有成效，民眾運用金融機構與金融工具密度增加，至於如何讓民眾在親近金融世界時也清楚金融市場的侷限，則未來推廣重點有待斟酌。換言之，在評估政府普惠金融成效時，除了從統計上繪出相關家數、次數、金額數的成長趨勢外，若能有效帶入防詐觀念，觀察民眾正確觀念是否生根牢繫，則更為可喜。

先進科技的導入，使得詐騙更易得逞。當前人工智慧（AI）熱騰騰上陣，發揮了無窮威力，甚至透過視訊可以魚目混珠冒充真人，讓受害者誤認說話者真偽，不疑有他，依其指示匯出款項，掉入圈套。未來可能還有更多科技新法，被惡毒奸巧者予以運用，技術創新。此有賴資訊單位提早破解，相關單位不斷宣導。

詐騙案例的發生，即使不是為了理財謀利，也可能為了親情、醫療、時髦等等因素。例如：假稱親人落難，冒充久違朋友，情緒勒索，此情事已多年流竄。又如：利用長者疾病纏身四處尋藥的焦急，謊稱獨門藥方。再又利用婦女愛美的潮流，秘醫手術及美容化妝聖品的廣告，四處傳送。前曾受騙至柬埔寨被割器官之慘事，乃是以高薪為餌，吸引年輕人前往逐夢，更是令人髮指，深惡痛絕。暗黑行徑多樣，如同明代解縉一詩詞「千山萬怪藏蹤跡」。

識詐，期許民眾能夠研判真偽，懂得自保，這是避免踏入詐騙漩渦的第一步。政府協助民眾識詐，加強教育宣導，須無孔不入地宣導，並不止於被動諮詢，更要透過多方管道，讓民眾隨時隨地得以獲取新知，甚至必須置入性行銷。對於各種行騙手法的介紹，除了在網路上以靜態方式陳列詐騙方式，可更為積極主動，結合多方資源，走入人群各角落，拓展宣導範圍。

唐朝詩人方幹，為人質野，喜凌侮。其詩作《贈江上老人》前兩句「潭底錦鱗多識釣，未投香餌即先知」，提到魚兒對於釣餌已知其用意，不會輕易上鉤；後兩句「欲教魚目無分別，須學揉藍染釣絲」，點到釣者須進一步浸揉藍草作成染料，掩飾釣絲外形以混淆魚兒視野。方幹性多譏戲，描述老翁釣魚心思，用在詐騙者誘人上鉤，倒真幾分相似。慎哉！識詐，切勿輕易上鉤。

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