缺工海嘯！ 企業招募人才平均花48天 面試5人到職1人

葉憶如｜Yahoo財經特派記者
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缺工海嘯來襲！企業招募人才的成功率更低、招募期更久。據104人力銀行調查，從面試到到職，成功率僅2成！企業通知求職者面試，平均每通知5位，只有1位會成為新員工；平均招募天數47.7天，比上一年多2.2天，主因二大痛點：薪資福利缺乏競爭力、企業知名度低。

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缺工海嘯！ 企業招募人才平均花48天，面試5人到職1人，面試5人到職1人！圖/取自getty images
缺工海嘯！ 企業招募人才平均花48天，面試5人到職1人，面試5人到職1人！圖/取自getty images (Carlina Teteris via Getty Images)

過去三年疫情同步推升企業人資作業數位化，包括人員招募採AI/視訊面談、員工培訓採線上/遠端與OMO(online merge offline)學習的比例逐年提升，不過，疫情期間曾提供完全遠距或混合辦公的企業，今年已有超過半數不再提供，多數希望員工回歸既有的工作場域。

104人力銀行最新發布2023年《人資FBI調查報告》，2023年有五大發現。

發現一：校園徵才意願創四年新高

21.8%的企業想透過校園經營(學生企業實習、校園徵才、建教合作)延攬人才的意願增加，創四年來新高，疫情前2020年為17.7%。

發現二：面試成功率下滑、天數更長

企業通知求職者面談，僅20.6%會成為新員工，成功率比上一個年度下降1.1個百分點。平均招募天數47.7天，比上一個年度多2.2天，其中，有感「薪資/福利競爭力不足」的企業，提升4.3個百分點，有感「企業知名度低」提升3.9個百分點，為企業招募困難的兩大痛點。

發現三：線上學習成培育主力 84%企業不提供補休

23.4%的企業漸以線上/遠端學習、與OMO（online merge offline）學習為培育資源主力，但有84.9%的企表示曾遇到難題，「員工參與培育課程意願低落」與「無足夠的育才經費」。

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另一方面，84.4%的員工表達，若企業提供培訓資源會想參加，除非內容與現有工作無關、或課程時間為非上班時間，但公司不提供補休或加班。

發現四：企業人資已e化

62.1%的企業人資已e化，比2020年的49.2%明顯增加。

發現五：44%的企業想使用AI／線上視訊面談

44%的企業想使用AI／線上視訊面談，比疫情前的2020年大幅高出17.3個百分點。在此同時，49.2%的求職者有線上面試的經驗，81.0%的求職者能接受「透過線上視訊產品進行面試」。不過，隨著疫情解封，企業提供 WFH 意願大幅減少，目前意願提供 WFH 的企業，多集中於500人以上大型企業、以及試行過 WFH 且對員工效率評價佳的企業

104人力銀行已連續12年發布《人資FBI調查報告》，涵蓋人資關鍵作業（Function）、預算（Budget）、與關鍵指標（Indicator）等三大主題，並結合HR招募困境與時事，解決企業人資難題。本次針對企業人資與用人主管進行網路調查，總計回收1,112份樣本，抽樣誤差±3%內。

  • Yahoo財經特派記者 葉憶如：22年財經主流媒體資歷，從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0，見證台灣大小企業集團興衰史，歷經國際5次金融危機。認為金融即生活，無所不在，再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財，你不理財，財不理你。

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