立委王世堅批中信銀與詐騙集團「We Are Family」拿下三冠王 中信銀：警示戶已少24%

立委王世堅日前痛批銀行「劫貧濟富」大賺手續費，他今（25）日在立法院再度抨擊中國信託銀行「三冠王」！理財賣最多，爭議也最多，投訴案件也最多，連警示帳戶也最多！他稱「中信銀跟詐騙集團如廣告詞「We Are Family」說的是一家人，才會成為詐騙集團的最愛。

對此中信銀聲明表示，已啟動多項金融詐騙偵測機制 ，2023年新增警示帳戶數相較2022年下降幅度高達24%，強化內控管理措施以防止不法事件發生。

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王世堅說，銀行販售金融商品給菜監族、媽媽族，在銷售這些金融商品第一名的竟然是中國信託銀行，靠這麼多的理財手續費，前四名加起來也沒它多。王世堅說「中信銀是三冠王」，不只是理財賣最多，爭議也最多，投訴案件也最多，一家就占一半之多，第三項是竟然是帳戶案中警示戶最多的。

他說這批評不是隨便說說，連新北檢察長也提到，銀行涉案警示戶最多的，多到第二名到第五名加起來也沒中信銀一家多，成為詐騙集團的最愛，跟詐騙集團「We Are Family」。他問金管會主委黃天牧是要繼續讓中信銀這家「金融怪獸」持續內控鬆懈，還是有何管制方法？

黃天牧上午回答說，中信銀早年分行多很便民，因此戶數多，如王世堅所說警示帳戶多，但金管會已專案列管要求其定期改善，去年就行員是詐騙集團一事，也已經做了處分。王世堅說，中信銀行公司對外還行銷防詐做得有多好，請金管會不要為其背書，黃天牧說會遵照指示處理。

此外，王世堅也提出連三大融資公司也勾結詐騙集團，詐騙小孩去借錢，租賃公司業務還幫忙領，小孩被騙這些金額，五年、十年、二十年被租賃高利貸壓它。王世堅說，他近來還辦了協調會，申訴家說不知家裡小孩還在讀書怎麼有這麼多錢被騙？爸爸媽媽也感到震驚，從業人員從中穿針引線。黃天牧說，對融資公司員工涉及一些行為，上次財委會已有三項措施，會從授信、風管及財運營業方式，積極努力請其改善努力。王世堅批評租賃公司跟銀行融資便宜借去高利貸放款點消費者，何不讓銀行就直接貸款給消費者，利息合理、管理追討帳戶上也比較容易，更不會去找追債公司。

王世堅上午在質詢數發部次長時，痛批數發部推1111政府專屬短碼簡訊平台，以為以111為前提，民眾就開相信是政府來的，他說「這麼「幼稚！」加個111，裝神弄鬼就說需要先花1200萬元的建置費用，詐騙集團不用花1萬元就破解了。他氣數發部官員「天之驕子不知時刻檢討反省」、「還嘻皮笑臉的樣子」，質疑官員檯下打瞌睡，但官員否認，他氣到要求時間暫停休息，讓他氣個3秒鐘再開始。

中信銀行公司聲明如下：

中信銀於去（2023）年與警政署合作建置ATM智能防詐車手交易通報系統，全台超過7,300台ATM皆加入「聯防懲詐」行列，金、警聯手每月都有車手落網。另一方面，亦將智能防詐運用於客戶分行服務，客戶進入分行即啟動「迎賓識詐」，運用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）識別風險，分行行員則透過KYC（Know Your Customer）過程「關懷堵詐」，中信銀同時與台灣高雄、橋頭及台南地方檢察署合作，遇疑似詐騙集團車手或被害人臨櫃辦理業務時，即時預警啟動聯防措施；另與新北地方檢察署正洽談合作分析人頭帳戶可疑表徵，發展金融詐騙偵測機制。2023年新增警示帳戶數相較2022年下降幅度高達24%，2024年2月底則較2023年同期減少2.8%。本行持續深化行員遵法意識及責任，強調誠信正直與落實客戶審查措施之重要性，並強化內控管理措施以防止不法事件發生。

• Yahoo財經特派記者 葉憶如：逾20年財經主流媒體資歷，從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0，見證台灣大小企業集團興衰史，歷經國際5次金融危機。認為金融即生活，無所不在，再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財，你不理財，財不理你。