程曦資訊掛牌戰略新板 看好虛擬通路經營需求擴大

(中央社記者吳家豪台北2022年5月26日電)服務委外營運商程曦資訊 (6898) 今天掛牌戰略新板,客戶以公部門和企業為主,看好虛擬通路經營正要開始成熟,市場需求將持續擴大。

程曦資訊創立於1993年,資本額新台幣1.5億元,從語音系統開發起家,進而發展客服系統整合,目前提供「服務委外」、「會員伴銷」、「顧客流程規劃」、「系統租賃」與「數位整合行銷」5大服務項目,包括1999市民熱線、1988紓困振興專線、防疫專線等公部門專案都出自程曦。

程曦去年營收約新台幣7.1億元,年增9.2%,創下歷史新高,近3年營收複合成長率逾10%;年約客戶占整體營收8成,年約客戶平均合作時間6年,長期收入穩定。

程曦表示,因COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情限制面對面互動,企業改以遠距方式提供服務,帶動零售、金融、教育、醫療、活動、娛樂等產業遠距商機,也擴大線上諮詢服務需求。

程曦指出,在台灣以委外營運、顧客流程、系統租賃與數位行銷為主業務的廠商極少,程曦近3年營業額及員工數均成長超過30%,顯示國內市場發展大有可為。程曦未來將投入數位整合行銷,協助客戶經營會員。