租賃自律奏效 中古車客訴大降

黃惠聆／台北報導

針對外界對租賃公司的中古車融資及先買後付（BNPL）業務，存有多項質疑，包括融資標準、利率以及合作廠商、行銷公司管理等，台北市租賃公會公布二項自律公約並於4月正式實施後，由於租賃業者嚴格控管，實施以來，中古車融資金額及客訴件數大降。受中古車輛業務影響，租賃業上半年整體業績較去年同期衰退7％，為幾十年來首見。

租賃公會於4月發布自律規範後，中古車輛融資金額回歸市場價格，各租賃業者加強徵審措施，承作中古車輛融資金額明顯下降。據租賃業資料顯示，三大上市租賃和潤、裕融及中租控股，今年上半年承作總金額495億元，較去年同期873億元，年減43％；第二季承作金額186億元，更較第一季309億元下降40％。客訴部分，三家上半年接到客訴件數都較去年同降下降37％～84％，顯示租賃公會兩大自律公約已奏效。

北市租賃公會理事長李源鐘表示，四月發佈租賃業自律規範，讓從事相關業務之租賃業者須遵循外，租賃公會更在既有基礎上進一步制定「施行細則」包括：如有違反者，各會員公司均有監督及處罰機制；交易契約應記載總價款、往來期數、各期還款金額、年化利率、手續費（如有應說明揭露）、延滯時利息計算方式等；客戶債務不履行時，各會員雖可對客戶主張逾期帳款、遲延利息、費用，但不得同時對客戶主張遲延利息及賠償性違約金等。

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