看準新世代年輕人投保新趨勢 新安東京海上攜手樂天攻電商保險

鉅亨網記者陳蕙綾 台北
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新安東京海上產險調查發現,台灣新世代年輕人買保險,很不喜歡過往傳統保險員推銷的方式,而是喜歡爬文或看網路上的推薦,有鑑於此,新安東京海上產險積極轉型,攜手同屬日系的台灣樂天市場合作推出「樂天保險館」,希望透過樂天在台灣擁有 700 萬會員的優勢,搶攻電商平台保險服務。

新安東京海上產物保險電子商務群協理孫蔚雯表示,台灣新世代年輕人投保怕被推銷,因此不喜歡過往傳統保險員推銷的方式,而喜歡自己上網蒐集資料,透過爬文或看網路上的推薦。

新安東京海上產險總經理林榮泰進一步表示,加上今年疫情的關係,防疫新生活帶動民眾形成網購習慣,電商平台已成為多數人首選的購物管道,看準這兩種趨勢,因此和台灣樂天市場合作推出「樂天保險館」。

林榮泰表示,除了汽 (機) 車險、住火險、旅平險等險種外,新安東京海上還會定期在「精選好文」專區中將過往大家印象中有關保險難懂生硬的條款文字,善用與時事結合的議題與簡易的文字描述,提升民眾對保險的認識。

新安東京海上表示,順應線上購物日益普遍的趨勢,未來將持續與台灣樂天市場深化合作,為共同強化樂天用戶對各類風險的抵抗力而努力,樂天保險館後續也預計推出保險體驗平台,以遊戲方式寓教於樂,讓客戶體驗保險帶來的真正價值,並專注傾聽消費者聲音,研發客製專屬網購族群及樂天店家的保險商品。