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產險海外旅綜險 增列線上諮詢
疫後報復性出國，民眾對旅遊保險的需求也迅速增加，產險業者因應保戶海外醫療需求，增列線上醫療諮詢服務，讓民眾在投保海外旅綜險時，也可以將家庭醫生帶在身邊等具有競爭性的服務。
台灣產物總經理陳昭鋒表示，該公司近期針對旅遊市場進行體驗式訪談及意見調查，因應該調查民眾需求，因此，促成台產和IC Care線上醫療諮詢平台合作，提供投保海外旅行綜合險的保戶線上醫療諮詢平台服務。
該平台是慷驊與健康益友合作建置，該平台由台灣急診室醫師全時段在線，讓海外旅遊或是出差的民眾，使用IC Care線上即時醫療諮詢，家庭醫生在24小時都跟在身邊，隨時解決上醫療上問題。
慷驊總經理蔣俊峰指出，該平台由台灣急診室醫師全時段在線，讓海外旅遊或是出差的民眾，在世界各地都能利用手機、平板或是電腦，使用 IC Care 線上即時醫療諮詢。臺產是第一家使用平台的產險公司，此外，該公司之前也有和AIA友邦保險、全球人壽合作，針對特定保單保戶作該項服務。
台產行銷長朱文金說明，12月開始先啟動第一階段服務，初期先鎖定透過網路投保臺產旅綜險且含有海外突發醫療保障的保戶，提供參加醫療協助服務計劃資格，不必再另外付費。
目前產險公司中有四家包括安達產險、台產、旺旺友聯產險及華南產險等，旅行平安險的海外突發疾病中有含法定傳染病保障。根據旺旺友聯產險統計，因為疫情趨緩，照統計來看，投保含法傳及不含法傳的比率約約是4比6，照國人投保的習慣，大多數的保額落在約500萬元左右。
台產內部資料也顯示，前10月海外旅平險保比例含法定傳染病占51％，不含法定傳染病占49％，前十個月海外旅遊平均保額約572萬元左右。
因新冠疫情趨緩後，台產表示，海外旅綜險理賠仍以「不便險」為主，如飛機延誤、班機取消等，海外醫療理賠主要都以重大疾病等。因此，到海外旅遊時若遇到身體不適，有家庭醫生可以解決民眾醫療上問題將可以使保戶更安心。
