為何5G沒人用? NCC主委:因為4G太成功 立委點資費關鍵

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今(14)日國家通訊傳播委員會(NCC)主委陳耀祥前往立院進行5G相關業務專案報告並備詢。民進黨立委林俊憲詢問,「為何5G使用率這麼低?」,業者對5G都標榜追劇速度快,但政府、民間投資了幾千億元蓋基地台,不是用來追劇的,為何目前用戶數才363萬,占行動寬頻用戶數只有12%。而陳耀祥竟回應:「因為4G很成功」,讓林俊憲相當不滿,痛批:「照你這樣講,4G這麼強,那何必這時候用5G?」

今天立法院交通委員會邀請NCC主委陳耀祥進行「提升5G基地台建設涵蓋率及速率提升」專案報告。根據陳耀祥專案報告內容,5G服務消費爭議部分,自2021年1月至9月底申訴案件總計508件,申訴內容主要以「通信品質不佳」為主,有346件,占約68%;其次為「申裝、異動、續約」問題共56件,占約11%;剩餘21%為其他原因。

至於單月申訴量部分,7月申訴量83件,到8月起申訴量略有下降,8、9月平均67件。對此,陳耀祥表示,NCC會每月持續與5大電信業者召開客訴處理會議,希望能逐漸減少申訴案件量。

▼陳耀祥進行5G相關業務專案報告(圖/翻攝自國會頻道)

對於陳耀祥回「因為4G很成功」一事,林俊憲強調,既然做了5G,當然希望4G用戶改用5G,「那到底為何大家不改變?」陳耀祥則回答,因為5G使用不是只有語音、數據問題,還有一些其他相關問題需要改善。

而林俊憲再追問,那5G有什麼東西可以吸引我去換?「它價格很貴捏!現在每家業者平均5G月租都1399元,那4G大概才499元,價格差了快3倍,若沒有相當誘因,消費者怎麼可能更換?」而陳耀祥表示,我們會盡快強化、普及5G服務,「1399元的確是比較普遍啦,但也有比較便宜的999元部分。」

而民進黨立委陳明文則指出問題關鍵,5G資費才是重點!「5G無限吃到飽要1399元,有限吃到飽也要999元,原來4G用戶當然不能接受,因為大家都是499元」,因此他認為,最好的辦法是5G資費降低,才能讓4G用戶有轉5G的意願,那為何NCC不但沒這麼做,反而還調漲4G的價格?

對此,陳耀祥回應「費用的部分,是電信業者他們的市場機制」,NCC也沒辦法控制,陳明文則追問,「如果只是業者的商業行為,那我沒話說,但為何中華電信針對學生族群調漲488元?是不是因為學生沒有反抗能力?」他也直言,如果是全面調漲就算了,但針對學生讓他沒辦法接受,陳耀祥則對此承諾,NCC會主動去了解中華電信對學生的訂價策略。

▼陳明文不滿中華電信為何只針對學生族群調漲?(圖/翻攝自國會頻道)

(封面圖/翻攝自國會頻道)

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