正成搶攻影視設備商機轉型發展D2C，今年業績目標成長15%

財訊快報

【財訊快報／記者劉居全報導】正成集團在台深耕65年，從進口X光片器材起家，之後進口相機與週邊配件，並走到影音設備代理。疫情期間，正成受惠Podcast等對錄音及麥克風等影音設備需求，業績逆勢成長，正成也從早期以B2B經營模式為主，搶進電商轉型發展D2C商業模式，正成副總經理丘紘豪表示，今年業績目標是成長15%，並打造正成為亞洲的B&H或BIC CAMERA，同時籌劃增加代理品牌的數量，預期在2030年完成該目標。丘紘豪表示，過去疫情發生，打亂人們生活方式和步調，但正成觀察到電子產業發展潛力，無論是軟硬體設備到智能家電，也讓正成集團嗅到商機，從原本的專業用品甚至到生活消費用品，服務更多品牌，產品由攝影、影像、電影、燈光、音訊到3C家電，啟動多元化發展，持續引進新品牌、新的產品線來滿足消費者需求。

至於過去正成以B2B經營模式為主，不過因體悟身為中間商可能會有失去代理危機，丘紘豪意識到掌握通路重要性，因此於2019年帶領團隊開始成立自營電商成立正成購物，引領正成轉型D2C商業模式，更於2023年打造線下自營門市通路，於三創生活園區創建首家直營門市，迎戰D2C的領域；而總經理丘揚祖更強調，三創門市提供客製化的服務讓消費者需求被關切與照顧。為創造老企業的嶄新局面，正成優化團隊，提升產品知識專業度以及售後服務、加強維修技術、物流配送效率、客服諮詢服務，並拍攝產品影片教學，讓顧客的疑難雜症能得到即時解答。

而正成影視領域近幾年開始拓展版圖至音訊、樂器以及3C，2021年至今的營業額占比也從10%攀升至20%；正成董事長陳怡璇表示，開拓自營門市和電商前，曾考量是否會影響與經銷商的合作關係，不過，以行銷發展面來看，正成旗艦店及電商成為經銷商學習範本，經銷商開始期待正成能提供更好的支持，引進品牌進駐與提升商化需求、提升銷售力。除自營旗艦店，未來藍圖希望能和經銷商合作，導入連鎖體系，如店中店、加盟店方式，計畫能在六都與經銷商一起合作成立旗艦店，服務更多顧客。

丘紘豪則表示，正成希望打造正成成為亞洲的B&H或BIC CAMERA，第一階段先以B&H為標竿，籌劃增加代理品牌的數量，預期在2030年完成該目標，接著再朝下一個階段以成為亞洲BIC CAMERA為目標。

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