有雷！Google AI Overview荒謬答覆頻出爐，遭疑引用網友「玩笑話」當解答

數位時代

2024年5月27日週一上午5:23

Google在5月份推出「AI Overview」功能，替用戶一次整合所有搜尋結果，不需點擊多個連結，就能快速獲得問題的答案。

原本是一項讓搜尋資料變得更快、更容易的功能，但此功能近期卻因為提供虛假或誤導性資訊而受到批評，例如： 教你用膠水做披薩 。

AI摘要問題多多

當Google宣布，將推出結合搜尋引擎和AI摘要的功能時，被認為是搜尋引擎幾十年來最大的變化，但現在開始有了懷疑的聲音：這樣的改變是否是一個好主意？

許多用戶紛紛在社群媒體上分享從Google AI Overview上獲得荒謬解答， 例如：美國前總統歐巴馬（Barack Obama）為穆斯林，但事實上他是一名基督徒 。

又或是非洲的54個國家中，並沒有以K開頭的國家，顯示了其忽略了肯亞（Kenya）。其中引發最熱烈討論的回覆是，當有人問到如何改善起司從披薩上滑落的情形，Google AI Overview竟然提議， 加入1/8杯的無毒膠水，來牢牢黏住起司。

上述的離譜答案，似乎是來自於10多年前的Reddit留言，而且很顯而易見的是玩笑話。

Google發言人法恩斯沃斯（Meghann Farnsworth）表示，這些錯誤並不代表大多數人的經驗。目前公司已經對違反其政策的回應採取行動，並利用這些個案完善Google AI Overview服務。

市面上許多AI功能仍屬實驗性質

事實上，推出Google AI Overview功能，是google企圖將Gemini AI推上火線，與OpenAI和Meta競爭的策略。儘管Google有標註Google AI Overview的功能是實驗性的，但近期的案例反而損害Google搜尋引擎的聲譽。

根據網路流量追蹤機構Statcounter調查，Google的搜尋引擎佔據了全球9成以上的市場，這是該公司獲利基礎，也是公司需要重視的服務。

目前，生成式AI的人工幻覺（hallucination），仍是業界急需解決的難題，以致於許多AI公司皆有發布免責聲明，告訴用戶「AI所提供的資訊可能不真實。」

因此，為避免獲得錯誤訊息，不少媒體也發布「如何關閉Google AI Overview」的教學文，顯現其功能仍未如期步上軌道。

google ai overview turn off.jpg 圖/Google search

參考資料：Fortune、Business Insider、BBC、The Verge、CNET、CNN

延伸閱讀：影片｜Google能用影片搜尋了！AI助手Astra超狂理解力、影片生成模型Veo，還有哪些AI革命？

責任編輯：李先泰

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