晶華迎接國際旅客回流，潘思亮估觀光客後年恢復常態，缺工為最大挑戰

【財訊快報／記者陳浩寧報導】在邊境解封下，國際商務、觀光客逐步回流，晶華(2707)董事長潘思亮於耶誕點燈儀式後表示，台北晶華酒店過去一個月國籍旅客回流速度快，已成長3-4倍，預估商務客明年下半年就可以恢復正常，而觀光旅客則要到2024年才會恢復2019年的水準，但「缺工」問題仍是目前觀光業最大挑戰。 潘思亮提到，自邊境解封後，台北晶華酒店的國際旅客佔比由疫情期間的2-3%成長到20%，住房率約達75%，帶動今年10月營收已經超越2019年同月的表現，隨國際交流恢復常態，預估商務客將於明年下半年恢復常態，觀光客則要到2024年才會完全復甦。

然面對疫情後觀光業的挑戰，潘思亮認為，觀光產業最大的挑戰還是「缺工」問題，目前集團人力缺口逾20%，仍有500-600個人力缺口，在缺工狀態下，雖目前宴會需求復甦，但由於集團在宴會事業人手不足，更為此推掉了幾千桌的生意。

國際觀光旅遊活動在疫情的影響之下停滯許久，但隨著疫情常態化與國境開放政策的鬆綁，國際觀光產業正迎來復甦的曙光。

展望後市，晶華表示，過去兩年在努力耕耘國人住房市場的同時，也不忘持續的與國外旅行社、航空公司、會展產業主辦單位以及國際企業客戶互動，隨時為國際旅客回歸做好準備。日前更針對新加坡、香港、日本、韓國、以及北美市場推出住房專案，透過Regent以及IHG的全球訂房網絡，爭取國際商旅下榻。