普發現金偷跑 王道銀:沒行銷意圖

政府普發現金6,000元因王道銀行提前半日墊款發放,引發普發現金之亂,金管會要求王道銀行書面報告、及其總經理李芳遠到局說明。銀行局副局長林志吉13日指出,王道銀行承認有疏失,作業人員「眼拙」沒看到3月31日下午5點後才能放行,強調沒有行銷意圖。銀行局已在13日發函督促,要求王道銀確實檢討改善,至此結案。

林志吉說明,普發現金是「代繳代發」業務性質,就像國庫署委託銀行代發統一發票中獎入帳到民眾戶頭,這次普發現金,王道銀行認為性質相同,所以收到通知後就下載檔案到銀行系統,主管審核過就放行。銀行局為了解詳情,除報告外,亦要求李芳遠說明相關程序。

林志吉說,王道銀行強調是沒有注意到財金公司在3月30、31日提醒,必須在「連假前的3月31日五點後再放行」即要作次營業日帳。至於銀行要不要在連假期間處理完,視各銀行作業,因為3月31日還牽涉到季結帳、月結帳、4月5日是發薪日高峰等問題要考量,有些銀行有百萬戶較複雜,王道銀行只有幾千戶,因此在3月31日午後就撥款。

王道銀行也再發聲明強調:「本行此舉絕非出於行銷或炒作之意圖,對於造成相關單位及大眾困擾,祈請海涵,並再次致上歉意。」

對於諸多質疑,王道銀13日再發聲明,該行過往辦理代繳代發業務,為能讓客戶及早收到款項,均採即時作業程序處理。這次辦理普發現金,原應依循財金公司代繳代發方式辦理,但該行依循過往服務客戶的模式,因而未遵守財金公司通知的入帳提醒,以致提前半日發放資金,「再次深表歉意」,日後將檢討並改善代繳代發的管理機制。

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