旅宿業大缺工！業者稱「來了就用」 勞動部親曝數據打臉

旅宿業大缺工，勞動部和交通部觀光局針對問題實施補助方案，但1個月以來，推薦了311人，卻只有19人被僱用，而且有高達百分之54的求職者，沒接到面試通知；但有其他服務業業者表示，只要有求職履歷來，幾乎來了就用。對此，勞動部透露，截至昨（18）日止，僱用率僅6.3%，並無「來了就用」的情形。

勞動部表示，「疫後改善缺工擴大就業方案」，已陸續將旅宿業、餐飲業及航空站地勤業納入專案服務，積極媒合國人就業。截至7月18日止，已彙收符合專案標準旅宿業153家、764個房務清潔人員職缺，勞動部勞動力發展署各分署已依照需求條件推介1272人供業者選任，業者僅同意僱用80人（僱用率6.3%），並無媒體報導所稱缺工沒人、來了就用情形。

經瞭解，未經錄取的求職者中，約有37%表示未曾接獲業者面試通知。雇主則表示，未錄取主要原因為體能健康條件不合（22.98%）及已錄用額滿（15.73%）。勞動部呼籲業者，對於有意願從事缺工工作的求職者，建議應適度提高薪資，放寬錄用門檻，並加快面試流程，才能真正改善缺工問題。

勞動部表示，「疫後改善缺工擴大就業方案」，結合跨部會資源分別從勞工端及雇主端給予協助，積極改善產業缺工問題。勞工端部分，針對符合一定薪資要求的「專案職缺」，勞動部擴大專案就業獎勵，經推介就業的失業勞工每人每月最高發給就業獎勵金1.3萬元，鼓勵失業勞工投入缺工行業。

雇主端部分，則由產業中央目的事業主管機關配合專案推動，同步提出產業輔導措施，如觀光局補助雇主新聘僱房務清潔人員，經濟部提供業者導入智能點餐、雲端訂位輔導措施等，以引導事業單位優化薪資及職場環境，提高勞工受僱及留任意願。

勞動部說明，本方案勞動部同時提供雇主訓練資源，協助事業單位培訓所需人力，經產業中央目的事業主管機關與勞動部會商後提出職業訓練需求，將以參訓獎勵金及先僱後訓方式，培訓缺工產業所需人力。如已配合交通部觀光局所提的職業訓練需求，開辦相關訓練課程，補助結訓學員參訓獎勵金每人5000元，訓練地點位於特定地區者，補助提高每人8000元，截至7月上旬已培訓200多人。

另旅宿業者也可以運用「先僱後訓」措施，自行辦理工作崗位訓練，由勞動部補助企業每人每月1.2萬元的工作崗位訓練費，訓練地點位於偏遠（特定）地區者，補助提高為每人每月1.5萬元。截至7月上旬已有2家企業招生中，另外有4家企業正在申請辦訓。

另外，勞動部為鼓勵企業積極進用壯世代，提供勞工各項促進就業獎助津貼，以及企業可申請職務再設計計畫，透過輔導團實地訪視工作場域，提供改善建議，補助就業輔具、調整工作方法等排除就業障礙，每名勞工每年最高補助10萬元。

至於服務業是否開放移工，勞動部將視改善缺工相關方案推動情形，盤點並優先媒合國內勞工就業，缺工產業業者配合參加改善缺工方案後，若仍有缺額，將跨部會審慎評估服務業移工政策。

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