《數位雲端》零售AI新幫手 91APP導入jooii

【時報-台北電】生成式AI崛起，零售通路迎接AI服務時代正式來臨！91APP*-KY（6741）宣布，正式導入以「jooii」為名的AI服務。

91APP產品長李昆謀表示，自生成式AI崛起，91APP產品研發團隊三月即推出「一鍵文案」透過AI快速生成商品文案與個人化行銷、五月「一鍵洞察」協助客戶快速掌握數據結論與報表，接下來包含推薦商品、自動化廣告、虛擬店員之外，因應未來零售多元場景變化，也決定正式導入jooii服務，並將jooii加入各項產品發展之中，開放API與合作夥伴共同拓展更多應用場景。

jooii為91APP透過先進Retail AI技術，獨創開發與訓練出的零售人工智慧模型，已導入支援兩大解決方案，透過AI賦能，協助零售企業在AI浪潮下快速導入相關應用，讓AI能為企業所用。目前「jooii」已整合自然語言處理（NLP）、機器學習（ML）及數據分析等多種AI技術，能夠從大量數據中提煉出有價值的資訊，並提供智能建議、協助決策、提升品牌客戶的營運效益。

李昆謀指出，現在的購物場景，已不再只是單純線上或線下之分，網紅、團購、店員、甚至Chatbot等各種銷售型態，都可直接導引加入購物車連結，也都算是新的購物場景。因應多變場景，91APP打破傳統一步步完成結帳的線上購物流程，將品牌電商官網的購物流程模組如商品頁、購物車、促購券等進行拆解，再將它區塊化、彈性化，以因應各種不同場景科技所需，消費者也能更輕易而簡單的購買。

另外，91APP預計下半年推出「會員錢包」。李昆謀表示，會員錢包是支援門市數位轉型非常重要的概念，品牌APP將整合會員錢包，APP不再只有線上購物，而將會是結合支付、會員辨識、累積點數、折價券、發票載具、票券等功能，更強化APP成為品牌經營熟客非常重要的工具。未來會員錢包，也將成為新一代客戶關係管理（CRM）的重要工具。(新聞來源 : 工商時報一林淑惠／台北報導)