數位金融創新有成 中國信託9度獲IDC肯定

黃琮淵

中信金控推展數位轉型成果斐然，榮獲著名科技市場研究與顧問諮詢機構 IDC「2023亞太金融創新服務獎」肯定，旗下子公司中國信託商業銀行及台灣人壽今（8）日勇奪「亞洲最佳創新銀行」（Most Innovative Bank in Asia）及「亞洲最具韌性保險公司」（Asia's Most Resilient Insurer）兩大殊榮，中國信託連續九年獲頒IDC亞太區域級獎項，證明金融創新及數位化實力達國際水準。

「2023亞太金融創新服務獎」今（2023）年亞太區提案收件數破百，競爭激烈，中國信託銀行及台灣人壽的創新提案成功脫穎而出，頒獎典禮今日於新加坡濱海灣金沙會展中心舉行，由中信銀行資深副總經理暨新加坡分行行長許維銘代表受獎。

中信銀行積極創新金融科技，為臺灣首家與社群電商及房地產科技（Property Technology PropTech）公司建立業務合作的金融機構，除了攜手「Buy＋1」社群賣家系統，推出「社群電商金融組合包」，整合「社群購物Pay」及「賣家貸財金」，快速滿足買賣雙方付款對帳金流及賣家資金週轉需求，亦與臺灣唯一跨國房地產科技新創公司「JGB Smart Property」合作，打造「房地產科技金融組合包」，解決租客與出租管理者繳租及對帳的痛點，亦可提供租客即時線上信貸或房東房貸服務。中信銀行與跨領域夥伴合作，創造跨業協作效應，成功拓展數位金融服務生態圈，獲頒「亞洲最佳創新銀行」。

台灣人壽致力優化理賠申請機制，亦讓主辦單位印象深刻，首創「理賠AI智能平台」，推出「龍e賠一拍即匯」、「ibon便利賠」、「理賠聯盟鏈／醫療保險理賠醫起通」，以及「行動理賠APP服務」等四大數位理賠申請服務，無紙化服務有效降低作業成本，更透過系統串接提供業務員即時資訊，大幅縮短理賠作業時間，成功提升服務效率與客戶滿意度，勇奪「亞洲最具韌性保險公司」（Asia

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's Most Resilient Insurer），為臺灣今年唯一獲獎的壽險公司，樹立保險數位化新里程碑。

中國信託前瞻的金融科技技術及創新商業模式備受肯定，曾榮獲IDC頒發之「亞太20大最佳銀行」（The 20 Best Banks in Asia Pacific）、「亞太20大最佳保險公司」（The 20 Best Insurers in Asia Pacific）、「亞太金融創新獎特別獎」（FIIA Special Award）、「亞洲最佳銀行」（Best Bank in Asia）、「亞洲最佳創新銀行」（Asia's Most Innovative Bank）及「亞洲最佳開放銀行」（Asia's Most Open Bank）等大獎。中國信託金控將持續以客戶需求為核心，致力打造無時不在、無所不在且最有溫度的金融服務，積極朝「臺灣第一、亞洲領先」區域型銀行目標邁進。

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