年撥1％營收投資新事業 台達打造創新DNA

工商時報 鄭淑芳
台達電董事長暨執行長鄭平帶頭啟動組織改造，將台達由產品、技術導向的公司轉型成以市場和客戶為導向的公司。圖／鄭淑芳
台達電董事長暨執行長鄭平帶頭啟動組織改造，將台達由產品、技術導向的公司轉型成以市場和客戶為導向的公司。圖／鄭淑芳

經由全球化布局，台達電過去15年發展快速，今年更搖身一變成了市值破兆的企業，經台灣大學名譽教授李吉仁統計，過去15年台達有三分之一的營收來自於新事業的貢獻，從無到有，台達電董事長暨執行長鄭平透露，其中的成功之道，除了組織改造外，每年撥出1％營收用來投資新事業也居功厥偉。

鄭平17日以「台灣企業的新全球化時代」為題，參與2024天下經濟論壇（Future Ready─韌性管理，預備未來）與談，談到台達推動企業轉型的轉捩點在2009年，鄭平表示，那年台達碰到台達有史以來首次的營收衰退，為了找出原因，台達著手全面檢視業務，從而發現發現客戶剛歷經2008年金融海嘯，還在休養生息，致成長趨緩，再者，台達在主要客戶的訂單占比都很高，未來在既有客戶的成長空間有限，要突圍，勢必得改頭換面。

最終台達決定將電源零組件組成系統甚至解決方案，自己也跟進轉型成解決方案供應商，藉以提供客戶更大的價值。

鄭平表示，以前做代工，都是由客戶給規格，台達只要專注在製造即可，但從零件升級到系統、解決方案，經營模式全然不同，為因應改變，台達決定從建構Corporate（總部）的能力做起，由其帶頭往前衝，那時台達除在內部導入NBD（New Business Department，新事業先鋒領導人才發展方案），同時也融入了IBM的EBO（新市場及前瞻產品策略規畫；Emerging Business Opportunity），另為將創新變成生活日常，台達每年均撥出1％營收，用來投資新事業。

鄭平表示，新事業一般都是由總部來發動，BG（事業群）在幕後做支援，待新事業孵化成功後，即可轉到BG去。

因應此改變，台達也在2017年做了事業單位的重組，將既有組織變成8個BG，自此台達也正式由產品、技術導向的組織，正式轉變成以市場和客戶為導向的組織，鄭平表示，這對台達來說，是非常大的挑戰，但透過此次轉型，「台達也有了一個很重要的起始點」。

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