年代旅遊遭撤照旅客申請履保險理賠 旺旺友聯產：須具備三要件

黃惠聆

年代旅遊遭撤照，由於年代旅遊向旺旺友聯產險投保1,000萬的旅行業履約保證保險，凡符合參加年代旅遊越南富國島受損的旅客可申請理賠，旺旺友聯產險表示，具有申請理賠資格之旅客須具備三要件。

旺旺友聯產險表示，對於此次具有申請理賠資格之旅客，具備三條件是一、須屬出發日期在2024年1月11日起至2025年1月10日之間，二、係由年代旅遊安排行程之個別旅遊旅客及團體旅遊旅客，三必須無法從年代旅遊獲得全部或部份款項之賠償。若出發日期不在前項期間者，或僅由年代旅遊代訂機票、酒店(俗稱機加酒)，或已由年代旅遊獲得全部款項賠償者，則無法申請本次理賠。

旺旺友聯表示，目前已經收到相當多旅客來電詢問並送件申請理賠，整體損失總額初估已遠遠超過年代旅遊所投保之保險金額，所有旅客的理賠金須依實際損失與保險金額之比例來分配，為確保所有旅客均能獲得合理賠款，依據保險法第65條規定，旅客得向保險公司申請理賠的期限長達2年，最晚申請受理日為2026年2月15日，相關理賠分配款項必須等到2026年2月16日方能確認，此為該公司無法即刻理算且給付賠款之原因。

旺旺友聯進一步指出，符合理賠申請資格之旅客，除可依品保協會公告的申訴期間內向其辦理申訴，同時請將「旅行業履約保證保險理賠申請書」及相關所需單據等正本寄到旺旺友聯申請理賠。至於最終未能獲得足額賠償的部份，建議旅客後續可逕洽品保協會諮詢，以確保自身權益。

旺旺友聯產險另建議，若和旅遊爭議、旅遊實務等問題，例如已取得機票之後續處理或如何轉團等和保險申請無關之詢問，請逕洽品保協會諮詢，才能獲得實用的答覆。

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