年代旅遊海外丟包10團旅客保險不賠！金管會：慎選旅行社

年代旅遊海外「丟包」旅客，初估10團受害，金管會保險局今（15）日表示，人為故意屬於保險不保除外事項，國內任何一項海外旅遊險或不便險，都不理賠！而且年代旅遊對外表示財務沒問題，因此也不符合業者無法履約保險，意謂國人海外遭丟包，目前國內沒有任何商業險有賠！保險局副局長蔡火炎因此呼籲國人，「出遊前慎選合作夥伴（旅行社）」。

台灣組團年代旅行社（美加國際旅行社）與越南當地地接社因款項未結清問題，導致上百名旅客於富國島遭丟包，引發多項爭議。而金管會保險局被問到相關問題，國人的旅遊保險是否能給予保障？蔡火炎明確表示，檢視一般參考範例，國內沒有任何旅遊不便險或是商業險可理賠被丟包的風險。

出發後才取消行程 海外不便險不賠

首先，被丟包跟海外不便險有關的包含二大部份，一是導致行程取消或更改，是否在理賠範圍內？蔡火炎說，看了參考條款，一般這種情況，海外旅遊險只保「出發之前因故取消」的費用，而年代旅遊這個案子已經出發了，到海外才發生丟包，不是出發之前，因此旅程取消保險，並不符合承保範圍。

至於「旅程更改」部份，一般不便險限制是搭乘交通工具公司出現罷工、爆發戰爭或親屬死亡、護造遺失…等情形，導致投保人需要更改旅程並增加費用，才符合承保範圍，因此海外丟包經查也沒有符合旅程更改範圍，因此亦不符合理賠條件。

旅行社履約保險 「財務困難」及「未能經營」2大要件才啟動

另外，針對年代旅遊有積欠越南地接旅行社的費用，「債務不履行」的情況，能否從業者履約保險部份尋求解方？蔡火炎說，國內旅行業依管理規則需要投保履約保險，不過條件是因財務困難未能經營導致無法支付費用，導致旅遊沒法完成時才符合理賠要求，亦即需要符合「財務困難」及「未能經營」二大條件。蔡火炎說，目前看年代旅遊是否這符點二個條件，尚需要事實認定，才能確定是否啟動履約條款，不過據外界媒體報導情況來看，年代說自己並沒有財務問題，因此要符合履約保險，恐怕也有疑義，也需要進一步釐清。

至於旅行社丟包問題，未來是否有商業險可保？蔡火炎說， 怕會有故意不履約的道德風險，亦不是一個可保的風險，因此也沒有相關就債務不覆行提供賠償旅客損失的保險。只要是「人為因素或故意行為，有道德危險，一般保險公司就不會給付！」因此他呼籲將來民眾要出國旅行前，一定要慎選合作夥伴。

• Yahoo財經特派記者 葉憶如：逾20年財經主流媒體資歷，從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0，見證台灣大小企業集團興衰史，歷經國際5次金融危機。認為金融即生活，無所不在，再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財，你不理財，財不理你。