宅經濟發酵,華銀5月網銀、行動銀行交易成長五成

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【財訊快報/記者巫彩蓮報導】本土新冠肺炎三級警戒持續中,為了有效地降低傳染風險,零接觸生活成為民眾生活新日常,自5月以來,華南金(2880)旗下華銀客戶線上金融使用率明顯飆升,網路銀行、行動銀行各項交易的交易量成長均超過50%以上,線上申辦信用卡比例突破總辦卡量的70%,創下新高。 在疫情影響下,線上金融從「需要」成為「必要」,華銀數位金融服務讓客戶能夠快速地適應,無縫接軌從臨櫃轉為線上,客戶臨櫃率近一個月大幅減少超過75%;客戶線上購買商品比率增加,帶動線上辦卡與線上刷卡比例成長,華銀線上辦卡佔總辦卡比例突破70%,線上刷卡佔總刷卡比例也突破65%,同步創新高。

受到疫情影響,民眾儘可能選擇「宅」家不出門,實體移動降至最低,而「數位遷移」的速度則愈來愈快速,華銀建立「線上金融商品超市」,提供不同金融商品服務都可以在線上選購。

客戶數位遷移趨勢,華銀提供完整線上金融服務,以行動銀行為例,提供將近200項功能服務,不論要查帳、支付、投資、換匯,客戶需要什麼金融商品或服務,都可在線上,或透過AI全功能導航完成交易。