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《各報要聞》千呼萬喚! 小七APP咖啡寄杯明上線

2020/02/11 07:39 時報資訊

【時報-台北電】四大超商將掀新一波咖啡寄杯爭奪戰!繼萊爾富、全家、OK超商後,據悉,超商龍頭7-ELEVEN即將在2月12日推出APP咖啡寄杯服務,首波先採原店寄杯、原店兌換,預計2月底起可跨店兌換。這不僅為國內超商業投下一顆震撼彈,也讓外界跌破眼鏡,因為統一集團董事長羅智先2019年中才公開表示,小七不是不能做,而是「選擇不做!」

 時隔半年多,7-ELEVEN即將推出名為「行動隨時取」的APP咖啡寄杯服務,整合在OPEN POINT APP功能中。由於7-ELEVEN是國內最大超商通路,目前全台門市高達5,700家,旗下CITY CAFE一年熱銷逾3.2億杯,換算平均每天開門營業就賣出87.7萬杯,如此龐大的規模創造出的效益,恐讓目前超商咖啡寄杯市場重新洗牌!

 據了解,7-ELEVEN「行動隨時取」的運作機制,也是先購買再分次取貨的預售兌換模式,在商品方面,初期將以CITY CAFE、CITY PRIMA精品咖啡、現萃茶、珍珠飲品為主;購買方式則是透過OPEN POINT APP操作,產生結帳條碼後再到門市結帳付款(預計2020年下半年將開放線上支付購買功能)。

 另外,寄杯兌換方式也是透過OPEN POINT APP,在門市出示APP條碼即可兌換,首波將先以原店(A店買、A店取),兩周後再進階到跨店(A店買、B店取)。至於另外三家超商都有的轉贈分享功能,小七表示目前尚未提供,但會列入未來評估規畫中。

 事實上,7-ELEVEN並不是沒有咖啡寄杯服務,只是之前尚停留在紙本「小白單」跟單店兌換的階段,現在將咖啡寄杯服務數位化,除了呼應消費者需求外,也有助降低門市人員紙本作業的不便。至此,全台超過1.1萬家超商都有APP咖啡寄杯服務,四大超商門市現煮咖啡之爭,基準點又拉到一致,預料將掀起新一波超商黑金爭奪戰!

 此外,值得關注的是,當時羅智先考量APP咖啡寄杯機制,恐對全台5千多間門市的「營運穩定性」造成影響,目前是否已克服?對此,7-ELEVEN表示,OPEN POINT APP「行動隨時取」是由統一超商自行開發系統,可降低與外部廠商合作產生的不確定風險,商品面也以可穩定長期銷售的品項為主,且確保銷售店、兌領店帳務透明清楚,與加盟主正確分潤。

 7-ELEVEN並指出,OPEN POINT今年將持續強化熟客生態圈的經營,在「行動隨時取」加入後,期望加速達成今年千萬會員的目標。目前OP會員數為660萬,已較去年同期倍增,成長快速。(新聞來源:工商時報─記者劉馥瑜/台北報導)

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