台灣過半員工是「隱形加班黑數」52%有訊息一定會回

台灣勞工太好用!歐洲國家用法令保護員工下班後擁有「離線權」(the right to disconnect)。但據1111人力銀行調查顯示,我國有近八成上班族曾經在休假期間被打擾,接到公司來電或簡訊詢問工作事宜,只有一成會「不讀不回」,過半數(52.7%)勞工的回應方式竟然是「一定會回電或回簡訊」,事後也不會申請加班或紀錄工時,形成「隱形加班黑數」。

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台灣過半員工是「隱形加班黑數」52%有訊息一定會回。圖/取自Getty Images
台灣過半員工是「隱形加班黑數」52%有訊息一定會回。圖/取自Getty Images (grinvalds via Getty Images)

打造幸福企業塑造健康職場,重視工作與生活平衡,已經成為大型企業集團的徵才顯學。為了解上班族的請假狀況,1111人力銀行進行「上班族請假為難調查」,其中詢問是否曾經在休假時,接獲公司來電或私訊工作事宜?比重高達78.9%回答「是」,只有21.1%回答「否」。

再問接到來訊的處理方式如何?有52.7%的上班族一定會回電或回簡訊,比重最多且過半,其次是「只回簡訊不接電話」的17.8%,以及「選擇性接電話」的亦有16.3%,只有10.4%選擇「不讀不回」。

1111人力銀行公關經理曾仲葳表示,有為數不少的企業雇主,習慣在下班後交辦工作事項,甚至要求必須即時處理回報,長時間下來,員工身心處於「在線」的緊繃狀態,相當不利健康,因此部分歐洲國家,在法令導入「離線權」(the right to disconnect)概念,讓員工下班了,有權利關閉與工作有關的聯絡方式,不接收或回應任何與工作相關的電子郵件、電話或訊息,也不會因此而遭到懲處。

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但在實務上,曾仲葳說,國內有超過半數的上班族,因為責任使然,即使休假中被打擾,也會主動回電或回覆簡訊,認為是舉手之勞而不會在事後申請加班或紀錄工時,形成隱形加班黑數。

此次的案例周先生在連鎖的診所品牌擔任工務,平常舉凡硬體像是空調運轉、設備維修要找他,就連下班後的保全回報窗口都是他,需要24小時on call待命,心理壓力頗大。公司有不成文的內規,加班不能換錢,只能換補休,但就算是休假,訊息電話還是不斷,完全沒辦法放鬆,甚至連半夜睡覺都會接到保全公司回報異常的訊息,曾經看過同部門的前輩,為了消耗休假,已經遞了假單,卻還是進公司處理工作。

78.9%上班族曾經在休假期間被打擾,接到公司來電或簡訊詢問工作事宜,而最多人採取的回應方式就是「一定會回電或回簡訊」。圖/1111人力銀行提供
78.9%上班族曾經在休假期間被打擾,接到公司來電或簡訊詢問工作事宜,而最多人採取的回應方式就是「一定會回電或回簡訊」。圖/1111人力銀行提供

曾仲葳表示,上班族長時間處在壓力環境,不僅對身體是負擔,對於心理健康也是相當耗損,休假制度就是提供上班族一個徹底放鬆的小時光,建議必須先學會「放下」,全權授予職務代理人,讓自己休假身心平衡了,職涯之路方能走得長久。

為了解上班族的請假狀況,1111人力銀行進行「上班族請假為難調查」,調查期間自112年10月1日至10月25日,進行網路問卷調查,有效樣本數1,076份,信心水準95%,正負誤差值為2.99個百分點。

  • Yahoo財經特派記者 葉憶如:22年財經主流媒體資歷,從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0,見證台灣大小企業集團興衰史,歷經國際5次金融危機。認為金融即生活,無所不在,再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財,你不理財,財不理你。