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去標籤化防走失輔具 實用性獲民眾肯定
據警政署統計，65歲以上失蹤人口中，失智症患者走失占近4成，近四年共接獲近7,000名失智者走失通報，成為家屬最煎熬的擔憂。2021年中國人壽與台灣失智症協會共同研發設計去標籤化的新型防走失輔具「緊急連絡卡鑰匙圈」，透過小小的防走失鑰匙圈，帶給失智者與家屬大大的希望。
2023年國際失智症月活動中，失智者家屬分享親人在罹患失智症後的走失經驗。有一次其父親獨自外出，家人回家後發現人不在，緊張地打電話，但僅能確定其父親在公車上，不曉得公車號碼及方向，經過一番尋找與折騰，最後是失智者自己攔了計程車回到家附近。經兩次走失經驗後，家屬開始為其父親配戴GPS，也將緊急連絡卡鑰匙圈掛在隨身外出包上，讓安全多一層保護。
「緊急連絡卡鑰匙圈」除於中壽客服中心提供給有需要的保戶或家屬，也透過警政署及各地失智症協會傳散到全台各個角落，民眾索取踴躍，去年「國際失智症協會亞太區域會議暨國際研討會」上，並以雙語版提供給英國、日本、新加坡等20多個與會國家代表參考運用。「緊急連絡卡鑰匙圈」去除失智症標籤，輕度失智者的接受度較高，也很適合一般長輩配戴。內卡上可填寫相關資訊，以利民眾及警方即時提供協助。今年失智症協會國際失智症月活動問卷中，民眾對於緊急連絡卡的「外觀、資訊欄位、輕巧程度、方便攜帶程度及實用性」的滿意度都在4.3以上（滿分5分）。
