南山人壽境界之亂後四年多…金管會放行可賣投資型保單

南山人壽2018年9月斥資百億打造的「境界」新系統上線後狀況連連，與子公司南山產險遭金管會2019年9月重罰3600萬元、董總停職減薪，並勒令暫停投資型保單銷售，至今長達四年多後，金管會保險局主祕古坤榮今（9）日證實宣布放行解禁，已於1月2日發函，南山人壽申請恢復投資型保單，同意照辦。

當初南山人壽更換新的核心系統，導致保戶1200萬張保單中共有15.2萬張出問題，1000多張尚未聯繫到保戶，金管會2019年9月時認定南山人壽境界系統在專案、採購、財務控管疏失盡出，對此連同子公司南山產險合計重罰3600萬元、5項糾正，並勒令暫停投資型保單銷售、董事長杜英宗停職停薪2年、前總稽核楊玠青降薪30％一年。時隔五年之久，因為境界系統始終未能完全零出錯且未通過第三方驗證，因此金管會也遲遲未准許其銷售投資型保單，杜英宗離職後，連帶也影響潤泰集團少主尹崇堯上任董事長之職位。

古坤榮今日證實，南山人壽今年開始已經沒有在被限制業務，當初停止投資型新契約業務，系統改善完成後，經第三方驗證無問題，報金管會同意後辦理。金管會今年1月2日也已發函，針對南山申請恢復投資型保單，同意照辦。

古坤榮表示，過去南山人壽曾在111年9月31 日提報改善計畫，但系統上有一些問題，一直報告跟改善，直到112年12月20日再送改善計畫，今年元月請第三方單位KPMG做驗證之後，金管會認定「客戶權益都恢復，且錯誤都恢復到原狀了」 因此准許今年起再恢復開賣投資型保單。

被問到若將來再因系統問題有誤植或個資等問題再出錯的話，如何處理？古坤榮表示，因為已經經過第三方驗證及報告，可認可南山人壽系統已完成改善，後續若真的有狀況，屆時再來看。

南山人壽公司表示，保單資訊系統已完成改善優化作業，日前已接獲主管機關通知函，後續將積極進行教育訓練及輔銷工具等準備工作，以期儘速恢復投資型保險商品銷售。

• Yahoo財經特派記者 葉憶如：22年財經主流媒體資歷，從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0，見證台灣大小企業集團興衰史，歷經國際5次金融危機。認為金融即生活，無所不在，再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財，你不理財，財不理你。