凱基人壽 卓越保險評比四大獎肯定

由卓越雜誌舉辦的「2024卓越保險獎」於14日舉行頒獎典禮，凱基人壽榮獲「卓越人才培育獎」、「卓越服務品質獎」、「卓越客戶滿意獎」及「卓越品牌形象獎」共四項大獎殊榮，由執行副總經理容覺生代表出席領獎，他表示，此次獲獎，代表凱基人壽在品牌、客服及人才培育三大領域的長期耕耘獲得各界青睞與肯定，未來將繼續努力，持續用心成為客戶幸福的守護者。

凱基人壽深信人才是企業永續發展的重要資產，去年凱基人壽業務員第13個月定著率達86.85％，並連續三年超過86％，長期在壽險業中名列前茅；為吸引更多優秀人才的加入，今年重磅推出「卓越專案培育計畫」，提供業界金額最高、時間最長的培育津貼共計24個月，並將適用年齡上限提升至60歲，以更完善的學習計畫與更厚實的培育津貼，為客戶帶來更加卓越的服務體驗，也為個人職涯創造無限可能。

為消弭金融資訊落差，打造公平友善的金融服務環境，凱基人壽領先業界推出「保險白話辭典」，提供真人語音導讀，方便高齡、視障者使用，客戶可享受溫馨的「為幸福朗讀」服務，並可根據需求調整字體大小，讓閱讀變得輕鬆愉快。新增保險名詞的快速搜尋與字彙分類功能，讓客戶可直接迅速查找並解讀保險名詞白話解釋，輕鬆理解複雜的保險專業術語有助掌握保障內容與自身權益；凱基人壽為全台首家獲得「APP無障礙瀏覽認證」的保險公司，在數位工具的助攻下，自2022年推出以來使用人次已突破500萬次，數位服務體驗深獲客戶肯定。

2024年是凱基人壽元年，堅持以客戶為中心，打造「保障、增值、享退、傳承」幸福方程式，守護客戶幸福最大值。為創造更加鮮明、年輕、有活力的品牌形象，透過品牌影片傳遞「致力於您的幸福人生」全新企業價值主張，用心成為客戶幸福守護者，提供多元、一站式保險產品與服務，在客戶人生各個階段，都能有凱基人壽團隊陪伴與守護。

未來凱基人壽將落實金控策略，以ONE KGI服務展現全方位金融服務集團的市場競爭力，協助客戶進行多元保障規劃，提供更完善保險服務，朝向成為最受推薦和信賴的壽險公司目標前進。

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