冒名詐騙猖獗 SHOPLINE攜Gogolook Watchmen啟動商譽保護

全球智慧開店平台SHOPLINE宣布,與陌生來電辨識軟體Whoscall開發商Gogolook獨家合作,使用Gogolook旗下「Watchmen商譽保護服務」,提供全台SHOPLINE商家註冊「Whoscall認證號碼」,使商家來電或簡訊(簡訊限Android系統)號碼顯示為經過認證的安全名單,提升顧客接聽率與回撥率,降低受騙風險。

同時,透過Watchmen商譽保護服務內的「偽冒偵測系統」,以AI技術即時偵測商家的電話號碼、簡訊和網址是否遭到偽冒,及早阻斷詐騙行為。

近年來頻發詐騙集團假冒不同企業進行電話詐騙或寄送釣簡訊,並利用「+886」開頭的變造號碼自柬埔寨等海外地區撥話至台灣,企圖騙取民眾個資以及錢財等不法行為。根據內政部警政署刑事警察局統計111年詐騙案件,其中以「解除分期付款」為全部詐騙手法排名第一,是為最常見的電商詐騙方式。

此外,根據Gogolook官方統計,過去1年內全台有超過100間業者與機構曾有疑似被冒名的狀況。截至今年上半年,Whoscall已成功擋下超過100萬次疑似冒名的電話與簡訊。

面對日益升高的數位風險,商家除加強顧客防詐騙宣導並制定保護措施外,SHOPLINE獨家攜手Gogolook合作推廣「Watchmen商譽保護服務」,除保護消費者個資與財產安全外,更同時維護商家企業聲譽與品牌形象。SHOPLINE也向各開店店家倡導,切勿有詐騙不會發生在自家品牌或消費者身上等心態,應積極面對議題思考並強化資訊安全等維護。

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Watchmen商譽保護服務包含兩大內容,首先,SHOPLINE商家註冊「Whoscall認證號碼」後,當撥打電話或發送簡訊給Whoscall用戶端時,用戶端將依照商家設定顯示品牌識別標誌、企業形象標語、電話號碼顯示名稱與來電目的,提升顧客接聽率。

其次,透過「偽冒偵測系統」,運用AI技術以小時為單位即時掌握企業是否有遭偽冒的情形,經確認後加入黑名單,立即阻斷詐騙行為。而Watchmen企業版更加入大數據比對分析技術,預先偵測偽冒網站,保護企業網站、網域。

首波採用Gogolook「Watchmen商譽保護服務」的SHOPLINE商家名單已包含台灣手工皮鞋品牌林果良品、主打男性銀飾的知名品牌JK銀飾(Jaunty King)、優質手機殼品牌Toyselect拓伊生活,以及女性私密保養品牌Relove等諸多跨產業商家,一同針對防詐與偽冒行為進行超前部署。

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