公股銀結盟異業 共創數位生態圈

孫彬訓／台北報導

公股銀行積極擴大數位化服務及點數應用之循環綜效，其中，第一銀行結盟杏一醫療及生活大管家，推出點數放送及異業優惠券，打造共榮互惠點數生態圈。華南銀行則是積極強化行動銀行APP。

一銀於2021年5月上線紅利平台「粉獅幣集點平台」，透過串接LINE個人化服務技術，讓客戶只要加入一銀LINE官方帳號好友，即可使用「粉獅幣集點平台」快速累積粉獅幣，上線迄今會員數已逾18萬人，並發放近120萬點粉獅幣。

一銀主管強調，積極發展「全通路」並落實至「粉獅幣集點平台」，累積點數還可直接在平台上兌換小粉獅周邊商品、LINE POINTS及異業折價券。一銀更整合自家點數，讓客戶可自由選擇將信用卡紅利點數及台灣Pay紅利點數轉換為粉獅幣，活化點數彈性與使用率。

一銀除降低點數進入門檻外，更持續攜手異業夥伴，以雙方互惠導流、提供客戶免費領取粉獅幣及兌換異業優惠券之機制，已陸續與「行」、「住」及「醫療」場域等多家知名異業合作，如178叫車APP、173叫車APP、智生活APP、生活大管家與杏一醫療等。

一銀強調，將持續開發更多數位交易結合粉獅幣之服務，搭配遊戲式行銷活動積極與年輕族群互動，並結合異業資源擴增使用場景，豐富點數生態圈經營。

華銀則是積極強化行動銀行APP，今年華南行動銀行APP累積用戶數成長幅度相較去年同期增長近2成，用戶的強勁需求也帶動交易動能相較去年同期成長4成左右，顯示用戶在疫情下對於零接觸服務、數位服務的需求增加，使用行動銀行的頻率提高。

華銀也持續積極與非金融業業者異業合作，將與電信業者、電子商務平台、共享租車、房屋租賃平台等生態圈進行客戶加值服務與應用，除增加既有客戶黏著度外，也可擴大接觸不同以往之數位新客群。

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