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個股:搶攻5G商機,台灣大(3045)門市連續八年獲SGS Qualicert服務驗證

2019/12/30 11:07 財訊快報 劉居全

【財訊快報/記者劉居全報導】隨著5G時代來臨,台灣大哥大(3045)以八連霸之姿獲瑞士SGS Qualicert服務驗證。台灣大門市人員已提前進入5G備戰狀態,全台700多家直營、加盟體系、近5,000位門市人員,全面展開5G、AI、智慧家庭等訓練課程,全方位迎接5G開啟的電信新紀元。

  台灣大11月稅後淨利10.3億元,每股盈餘(EPS)為0.37元,累計前11個月稅後淨利為116億元,EPS為4.2元。位居電信三雄獲利之冠。而累計前11個月各項業務營業利益均符合預期,合併稅後淨利達成全年財測94%。

  台灣大哥大總經理林之晨表示,門市人員不僅是台灣大面對消費者的最前線,更在「超5G策略」中扮演著重要樞紐的角色;以每月超過百萬的服務量為強大核心基礎,積極整合集團內部各項服務,包括與momo合推「線上線下」嶄新服務型態,於momo購物申辦新門號或攜碼加入台灣大並搭配自由選專區商品、到台灣大myfone門市取momo購物商品,以及結合電信與光纖上網的數位匯流方案等,在台灣大門市人員推動下,不但獲得市場好評,也創造出更多綜效。

  積極推動「Smarter Home」的台灣大myfone門市,因應5G即將商轉,不但化身成為智慧家庭的示範場域,提供消費者體驗更多創新服務,像是設置在門市中,結合Google Nest Mini的智慧家庭情境,消費者可以實際體驗智慧家庭的方便性。

  台灣大自2013年導入SGS Qualicert驗證後,已連續8年獲此殊榮,此認證範圍遍及全台門市以及北中南客服中心,包括門市整體服務、人員應對進退、需求探詢,到商品點交、收款服務、申裝/異動服務,甚至是客訴處理,都獲得SGS神秘客好評。

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