你在名單上嗎？OpenAI說ChatGPT會衝擊這些工作：記者、翻譯、會計師、區塊鏈工程師…

陳涵書

OpenAI 發布新研究成果，報告指出 GPT 技術對勞動力的影響，發現受波及的族群很廣，從低薪到高薪都有，特別是薪水高的職位風險更多。「在美國，約 80% 的工作者會感受到至少 10% 的任務受到 GPT 影響；約 19% 的工作者至少有 50% 的工作內容會受到影響。」

根據我們的分析，像 GPT-4 這樣的 LLM（大型語言模型）的影響可能是非常廣泛的。研究人員發現，薪資較高的工作（例如軟體操作）可能面臨更多來自 AI 聊天機器人衝擊。

研究發現，需要很強的科學和批判思考能力的工作，跟 LLM 的接觸程度呈現負相關，而程式設計和寫作能力則跟 LLM 的接觸程度呈現正相關。OpenAI 的研究員用不同的衡量標準，列出哪些職業會受到最多的衝擊。

最受影響的職業包括：口譯員、譯者、詩人、作詞人、公關、作家、寫手、數學家、稅務人員、區塊鏈工程師、會計師和審計師，以及記者等等。

本論文也列出不同產業受到 ChatGPT 影響的程度。例如資料處理、出版業、證券期貨業受波及最多。相對的，餐飲業、林業、伐木業、社工、食品加工業等需要人力、手工的勞動工作則受影響較小。

然而，這個研究還是有些限制存在。OpenAI 研究了美國一千多種職業，並列出這些職業需要完成的任務有哪些。接著，研究員用人工標記的方式搭配 GPT-4 模型來評估「如果用 ChatGPT 是否可以減少至少 50% 的工作時間」。

因此，這項研究也坦承，用簡化的標籤來描述工作任務會有以偏概全的錯誤，「我們不知道一個職位確切可拆分出來的任務有哪些，且這種拆分法忽略了把某些職位做到頂尖所需的隱藏技能。」

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要留意的是，GPT 會無中生有捏造訊息，因此需要人類去檢視內容的正確性。此報告也說明了，在研究過程中，只看 ChatGPT 能幫人減少多少工作時間，卻沒有去檢視 ChatGPT 是否聰明到能夠自動化某些工作。

研究者認為，ChatGPT 確實會影響勞動力市場，我們需要提早做好準備，不只社會要能適應，政策制定者也要思考周全。這份報告也說：「即使我們停止開發 AI 的新功能，這個大型語言模型（ LLMs）依然會持續成長，它的經濟影響程度也會持續增加。」

 

核稿編輯：李柏鋒

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