不打價格戰 宏佳騰兩戰略殺出血路

機車市場競爭激烈,同步耕耘油、電機車市場的宏佳騰,憑藉著差異化、個性化的產品,走出自己的路。為進一步推進電車事業,宏佳騰智慧電車品牌發展部經理鍾亞成推動「強化體驗行銷」與「打造有溫度的服務通路」兩大戰略,厚植品牌競爭優勢。

鍾亞成是宏佳騰董事長鍾杰霖之子,五年前宏佳騰開始投入電動機車發展,鍾亞成以團隊成員的身分參與發展迄今。宏佳騰2019年上市第一款電動機車Ai-1 Sport以來,銷量長居電車市場第二,迄今累積車主人數近3萬人;宏佳騰今年來屢屢在公部門採購案勝出,更獲包括Panasonic、DHL等企業客戶青睞,採購作為物流及公務車隊使用,讓宏佳騰電車能見度大增。

鍾亞成表示,面對目前國內機車市場前四強掌握超過9成市占的結構,宏佳騰要做的絕不是拚銷量第一,尤其不該、也不會加入推低價機車的行列,而是要設法找出宏佳騰品牌、產品的獨特性、找出利基,確保公司與經銷商的獲利。

他以汽車市場來做比喻,相比於其他同業,宏佳騰想做的是Land Rover,不是想賣更多車爭第一,而要設法打造出差異化、高值化的品牌與產品,在高度競爭的市場中,找出一條專屬宏佳騰的路。

鍾亞成認為,宏佳騰發展上沒有包袱,不拘泥於油或電單一動力;宏佳騰油車定位娛樂化、重型化,電車定位為智慧安全車、最高CP值的通勤車。宏佳騰不把大廠當對手,而是要做他們沒看到或做不到的。

像是宏佳騰新推出的黃牌重機STR,具有白牌普通重機的輕盈車身,卻能享有黃牌重機的路權,這是市場罕見的;宏佳騰自主開發CROXERA智慧儀表,提供各項便利即時的資訊服務,還可以透過OTA升級、新增功能,成為宏佳騰電車創造差異化的最佳武器。

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通路更是宏佳騰在市場爭雄的重要後盾。鍾亞成指出,宏佳騰與經銷商溝通管道暢通快速,每家經銷商跟總部都有最即時的熱線,有任何問題總部可以與經銷商一起面對、解決,也讓通路可快速應對消費者,宏佳騰要提供「有溫度」的售後服務,扭轉當前市場上電車車友最常抱怨的售服系統僵化問題。

相較於同業通路同時存在直營店與加盟店,鍾亞成強調,宏佳騰電車以直營示範店領軍,搭配加盟經銷商店,示範店主力在協助加盟店共同打造品牌完整性,因此不會造成內部惡性競爭,又能營造出互相信任的環境,才有共同打拚的戰力。

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