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【Yahoo專訪】房屋交易、交友等App都試過！郭建甫：秉持「Doing is the best plan」精神，因為不知道什麼會成功
和一般公司高層接受採訪總是一副西裝筆挺的樣子不同，一件上頭印著Gogolook字樣的黑色T恤，搭配藍色牛仔褲，一坐下來，走著瞧（Gogolook）共同創辦人暨執行長郭建甫便侃侃而談，不見怯場神色，彷彿跟記者是許久不見的老朋友一樣，卻又能在天南地北的漫談之中，精確地說出自身看法並回應採訪問題。
或許，這樣子的方式恰好反映了走著瞧的特點：勇於嘗試、不囿於既有的SOP；才能在2012成立，十餘年間歷經了被Line母公司NAVER收購、被釋出，又重新買回等波折後，終於走到了上市IPO階段，成為台灣證交所創新板首間登板的新經濟軟體公司。
互吐苦水中萌發創業種子 原想主攻房屋資訊App
頂著國立清華大學工業工程與工程管理/博士學歷的郭建甫，初出社會找工作時恰逢金融海嘯，在好職缺難尋的情況下，他便與朋友們共同創辦了新創公司「先構技研」，在其中擔任技術長的角色，專門研究如何將虛擬實境（VR）技術導入工廠中，
不過，如同所有剛成立的新創公司一樣，先構技研的經營過程也是篳路藍縷，特別是當時VR概念還未像現在如此盛行的時候。「那時創業很慘啊，雖然家人支持但還是會擔心；我媽那時候還說，你念到博士一個月才領三萬。」郭建甫苦笑著說。
然而，不只是郭建甫，當時另外兩位共同創辦人鄭勝丰與宋政桓的求職路也很艱辛。像是鄭勝丰雖有著清大科技管理研究所碩士的光環，卻也只能為五斗米折腰，到信義房屋當房仲。
「創業很Extreme，當房仲也很Extreme，所以我們常聚在一起互吐苦水；結果聊完之後，就想說可以一起做些東西，因為以前三人常常一起玩創業比賽。」郭建甫透露。
但三人在決定合作創業之後，其實也走過一段策略搖擺不定的日子。在開發Whoscall之時，當時市場還未有防詐產業的概念，所以他們三人根本不曉得Whoscall的商業模式為何，只知道有這樣的需求。
因此除了Whoscall，他們也研發了數款App，像是統整房地產資訊的「自售走著瞧」、結合Facebook資訊的「裝熟走著瞧」，以及網路交友相關的「同居走著瞧」等；而一開始，公司的營運重點其實是放在自售走著瞧上面。
「因為那時Jackie（鄭勝丰）在當房仲，我們就想開發一個App，將全部的房屋交易資訊都收錄在裡面，讓這App能在很短的時間內去爬所有房屋交易網站的資料，甚至還可以賣版位給房仲業。」郭建甫說。
然而，原先經營模式較為清楚的自售走著瞧，始終沒獲得太大的迴響，反而是完全不曉得商業模式的Whoscall，因Google前執行長Eric Schmidt來台的公開讚揚，一砲而紅。
「創業就是要秉持Doing is the best plan的精神，因為你不知道什麼東西會成功，最後再交由市場挑選出來。」郭建甫說，其實我們只懂一件事情，就是滿足用戶痛點；我們做任何事情，不先看商業模式，都以用戶痛點為優先。
或許也是因為這樣的堅持，Whoscall最終成功地受到大眾矚目，2010年開發上架後，2011年底用戶數便達到百萬之譜，同時也吸引更多投資人關注；2012年4月，以「Build for Trust」為核心，專注於全球化數位防詐與風險管理服務的走著瞧公司，正式成立。
求新求變是核心精神 鼓勵員工要「Think Big」
眾所周知，Gogolook源自於一間廁所無法使用的辦公室，當時公司成員都必須到附近店面、公司行號借廁所。不過，當年欲購併Gogolook的Line母公司Naver卻對此十分激賞，認為這才是真正的「車庫精神」；甚至最後還在購併契約中加上「不能換辦公室」的條件，希望他們能藉此保持創業初衷。
「最後當然是拒絕了，那時辦公室真的太爛，大家都苦這麼久了，不換不行。」郭建甫回憶起這件事笑著說。
時至今日，走著瞧辦公室已換到位於台北市中正區的辦公大樓中，爛廁所也成過去式，但持續求新求變的車庫精神，卻仍深深的刻在成員們骨子裡。這點，從上市前的IPO業績發表會便可窺見端倪。
一般來說，上市前業績發表會常選在星級飯店的會議廳，然而，走著瞧的地點卻是落在的西門町的真善美戲院。因郭建甫認為，照一般的SOP，其實無法真正彰顯出走著瞧的公司文化與形象，所以決定「打掉重練」，重新規劃發表會的流程，力求每一個細節都能更真實呈現出走著瞧這間公司的樣貌。
「我們想要一個超大螢幕，讓現場觀眾都能有更深的沈浸式體驗，能更直覺的了解走著瞧過去經歷、所創造出來的產品等。」郭建甫這麼說。
與此同時，郭建甫等人也積極將這種求新求變的DNA，深植到公司每個員工中。「我們鼓勵大家Think big，膽大無畏、要有創造力，不要怕犯錯，勇於嘗試。」郭建甫表示，所以，走著瞧有個內部制度，包含內部專案創新驗證的gogomoon計畫，以及組織架構TF（Task Force）與BU（Business Unit）。
gogomoon：若員工有想要實現的創意，可申請gogomoon計畫。在這階段公司會限定一個期間（例如三個月）並撥款，讓員工驗證想法是否能被市場接受。
「這個階段的目標不是成功，最後失敗也沒關係，公司一樣會給你錢。」郭建甫強調，gogomoo不以成功失敗為定義，最主要是讓員工驗證想法，不管市場給出的反應是「要或不要」，都算達標。
TF（Task Force）：如果市場最後答案是能接受，就可進入Task Force階段。此時公司會「給人」，讓提出想法的員工開始研發。郭建甫解釋，這時候也不會要求員工要幫公司賺錢，而是希望員工告訴公司這個想法可以「Go Big。」
BU（Business Unit）：一旦員工確定他的產品可以Go Big，建立商業模式，且能吸引足夠多用戶（如百萬、千萬），甚至還能擴展海外市場後，最後就可以轉成BU；但到了這個階段，就必須開始真正負責營收。
也因為這樣子的制度，不僅讓走著瞧產品更多元，對於未來的營收預估較有把握外，甚至還成為了留才的利器。「公司自創業以來，首個Business與Marketing部門的實習生還留著，且已經變成其中一個BU負責人。」郭建甫說。（審核：呂俊儀）
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Yahoo財經特派記者 侯冠州：自進入新聞產業後便於科技領域鑽研，採訪足跡遍及台積電、鴻海、NVIDIA、Arm等外商與台企，期許能在瞬息萬變的科技產業中提供讀者真實、專業的新聞內容。
