【房市觀點】賞屋潛規則！「穿汗衫、夾腳拖的阿北阿姨」豪宅跑單曝超級A咖共通點

Yahoo房市觀察員 / Sam（地產秘密客版主）

上個禮拜去林口參加完新建案的記者會，眼看距離下一個行程還有一點時間，我們臨時起意決定去新莊密訪一個知名建商推出的指標預售案。雖然沒有提前預約，不過因為是平常日的下午，加上接待中心的停車場裡只停了一台車，我們討論後還是決定進去問問看。

果不其然，車子一開進停車場，第一個關卡保全先生立刻迎上前來說：「小姐，請問你們是要看房子嗎？」看到我們點頭確認之後，保全人員立刻說：「不好意思，我們這裡是預約制的。」聽到這句話我跟Ting對看了一眼，這瞬間保全也快速地掃射了我們之後接著說：「沒關係，請你們先停進來停車場，我問問看現場有沒有業務可以服務您。」

等了大約三分鐘左右，一個跑單姊姊從接待中心疾步走來，到車窗邊看到是兩個女生後，感覺到她的表情明顯失望了一下，快速地說明一下參觀建案要先預約後，她接著表示：「請問你們要看幾坪的呢？我們最小坪數已經賣完了，現在現場只剩下中大坪數，總價大概是XXXX萬元，如果有需要的話可以幫您預約來參觀的時間。」這句話的翻譯蒟蒻其實也很明確，就是購屋預算沒有達到這個門檻的話不要來預約也沒關係唷(附帶一個尷尬又不失禮貌地微笑)。

其實當下接待中心不見得是客滿的，只是老經驗的跑單姐姐一眼看出我不是這個建案的準TA，與其在我身上浪費時間，不如等待下一組有望客到來。

有去過接待中心的人應該都過這種似曾相似的體驗，就是現場的接待人員會用各種方式來了解你的購屋實力跟預算在哪裡，並且以此來判斷要在這個客人身上花多少時間。尤其是單價、總價帶愈高的建案，對客人的篩選也會愈嚴格，突然Walk in的客戶不見得受歡迎。這樣的方式也許會讓有些人覺得受傷，不過對於賺成交獎金的房屋銷售業務來說，把時間放在有機會的人身上也是挺合理的， 只是當發現客群不對之後，每個跑單小姐的反應會讓購屋客有或好或壞的賞屋感受。

我們也聽過有些案場是從看屋的客人踏進接待中心領域的那一刻，保全就會在第一線快速通報：幾男幾女，有沒有帶小孩，開XX品牌車…，讓準備出來迎接的跑單快速掌握客戶的資訊。當然這種判斷方式也會有不靈光的時候，我們就聽過在台北市賣豪宅案的老經驗跑單說，看到穿汗衫、夾腳拖就走進接待中心的阿北、阿姨，常常是超A級顧客！這時候他們通常會問：「請問您是住附近走路過來的嗎？」答案是YES的話，那很大機率就是區域換屋客，成交的機會可是非常高呢！

◎本文章內容僅反映作者個人意見，不代表Yahoo奇摩立場。