【公股拚數位轉型2】成長幅度勝民營銀行！公股數位帳戶挑戰300萬大關

公股銀行力拼數位轉型，除祭出台幣活期存款優惠利息，銀行也紛紛推優化APP，提升數位服務品質，設立貸款、薪轉、理財等專區。根據金管會資料，截至今年6月底，9家公股銀行數位帳戶總數達276萬戶，年成長率71％更勝民營銀行，並持續朝300萬大關邁進。

公股數位帳戶成長速度勝民營

根據金管會銀行局統計資料，截至今年6月，9家公股銀行數位帳戶開戶數達到276萬戶，較去年同期成長71％；成長幅度勝過民營銀行的32％。

其中，第一銀行數位帳戶開戶在今年7月率先突破100萬戶，穩坐公股第一，在全體銀行中也排名前5名。彰化銀行、華南銀行的帳戶則雙雙突破45萬戶，緊追在後。

除了祭出高利率活期存款吸引用戶，銀行也持續推動金融科技提升使用黏著度。其中，APP介面設計、多元便捷的服務，更是數位帳戶競爭的關鍵。

結合大數據 滿足多元需求

彰化銀行即運用大數據及人工智慧，分析、了解用戶屬性，提供符合其需求之金融產品，以提升使用者體驗及黏著度，並成功帶動行動網銀APP及企業行動網APP啟用戶數，分別較去年成長22％、44％。

第一銀行在數位轉型過程中也注意到「創新服務平台」的重要性，因而針對不同用戶需求，設立薪轉、貸款、智慧理財等專區，提升APP用戶體驗及服務品質。

合庫銀行近期也在APP系統中新增信用卡推播功能及親子帳戶管理」服務，並計劃推出智能語音、手機門號轉帳整合手機通訊錄及常用門號等功能，強化APP功能。（審核：葉憶如）

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• Yahoo財經特派記者 吳栢妤：5年記者經歷，曾任網路編譯，也跑過科技產業、政治線，期許以敏銳的觀察力、跨領域的視角，帶給讀者易讀又實用的金融報導。

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