零接觸理財當道,中信銀Home Bank APP使用人數逾400萬人

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【財訊快報/記者巫彩蓮報導】本土新冠肺炎疫情升溫,民眾轉向零接觸理財管道,中信金(2891)旗下中信銀內部數據顯示,Home Bank APP今年4月的使用人數,比去年1月疫情爆發前成長3成,總使用人數已突破400萬人,顯示客戶對數位金融服務接受度大幅提升,其提供近500項數位金融服務,無論轉帳、繳費、換匯、購買基金、申請貸款等皆可線上完成。 中信銀分析今年4月份與去年1月份的使用數據,智能客服使用量成長近3成,Home Bank APP轉帳筆數亦成長近5成、基金交易筆數更大幅增加1倍,「理財一點通」基金快捷下單功能,提供遠距理財諮詢服務,近期交易筆數與金額亦有大幅成長趨勢。

為滿足零接觸理財的需求,中信銀提供近500項數位金融服務,讓民眾居家防疫也能得到相對應的金融服務,有臨時資金需求的民眾可透過於線上提出申貸,生活各式各樣的繳費需求透過Home Bank APP線上完成繳納,減少出門的接觸風險。