居家、遠距及視訊診療聯合展示 嘉基阿里山首場活動

【記者吳瑞興／嘉義縣報導】科技不僅讓人與人之間的距離變短，隨著資通訊精進及偏鄉網路佈建，為提升偏鄉醫療照護的可近性，並透過數位科技縮短就醫距離，中央健康保險署今（4）日於嘉義縣阿里山鄉-達娜伊谷舉辦「虛擬健保卡在地培力訓練」首場活動，邀請嘉義基督教醫院、天主教聖馬爾定醫院、奇美醫院，及阿里山鄉衛生所、阿里山醫療站、香林衛生室等在地醫療單位，現場分享使用虛擬健保卡於「居家醫療」、「遠距醫療」及「視訊診療」場域之就醫流程與心得，並邀請當地民眾與長照、文健站與社區發展單位共襄盛舉，以實機操作及現場申辦協助，增加政策整體推動。

健保署署長李伯璋親臨現場致詞，他說:「過去健保署對於服務不容易滿足的偏遠地區，採行策略是將醫療資送進偏鄉。然而日漸普及的數位科技，讓遠距醫療、視訊診療逐漸成為偏遠地區新興且重要的醫療服務方式。」而虛擬健保卡則是接受這些數位醫療時,完成就醫零接觸最佳利器。

在疫情的推波助瀾之下，已有許多民眾下載健保快易通|健康存摺APP，申請虛擬健保卡接受「視訊診療」，出示虛擬健保卡QRcode就可以進行掛號、看診、檢查、領藥等就醫程序，不受無法過卡或忘記帶卡所限，截至111年7月1日止，已有27萬3,787人持有虛擬健保卡，607家特約醫療院所提供虛擬健保卡服務。經盤點全台52個IDS地區，並考量當地人口數及醫療資源情形，於16鄉鎮辦理實體教學並擇定嘉義縣阿里山鄉辦理首場活動。

為消弭數位落差，要將數位醫療服務送到偏鄉，還有一個重點是協助在地民眾跨越數位落差。中央健康保險署南區業務組特藉由培育在地衛生所單位、社區據點、文健站、在地志工(學校/教會)等種子人員，長期協助民眾申請健保快易通APP及使用虛擬健保卡是很重要的。

阿里山鄉山美村村長安麗花表示，虛擬健保卡建置使用後，對偏鄉民眾的醫療照護有絕對的助益。

嘉義基督教醫院數十年來持續山地、偏遠地區醫療服務計畫，醫療團隊至偏鄉地區提供「居家醫療」服務時，需攜帶看診用的電腦、讀卡機及許多醫療設備，負擔沉重，也常出現健保IC卡無法讀取、寫入時間緩慢等問題。為了解決上述醫療服務之不便，活動現場將展示運用健保署開發的「居家輕量藍牙APP」，讓醫護人員只需攜帶輕便的平板或手機，即可掃描虛擬健保卡看診，並透過健保醫療資訊雲端系統查詢病人就醫紀錄，提供診斷與用藥安全必要資訊。

嘉基部落健康中心主任安欣瑜醫師表示，自2016年2月啟動山區及偏遠地區，並由醫師、護理師、藥劑師、居家照顧服務員及社工組成居家醫療團隊，主動走入病人家中，為許多臥床、失能、行動不便的患者解決回診不便的問題。近年來受新冠肺炎疫情影響，改變大家原有生活方式，尤其行動不便困難就醫民眾可選擇居家醫療，不僅環境熟悉且有家人陪伴，同時降低外出就醫的感染風險，因此發展就醫數位化有其必要性。

2020年因新冠肺炎疫情居家隔離、居家照護民眾的就醫需求，嘉基醫院進行「視訊診療」服務，疫情期間很多慢性病患者不敢到醫院回診，便提供電話診療服務，讓就診民眾減少進出醫院，降低感染風險；穩定慢性病患者，可直接撥打專線預約LINE、電話診療，專人事先與患者認身分後，當天診療過程錄音、錄影保障權益；通訊診療之患者或家人可直接至該院專設戶外領藥窗口，批價領藥，全程無須進入醫院。通訊診療服務科別，包括家醫科、神內科、心內科、代謝科、胃腸科、胸腔內科、精神科、小兒科、中醫等9科。

嘉基副院長周恬弘表示，今年6月開始以遠距醫療巡迴車(設有攜帶型數位醫療影像系統、遠距醫療平台及數位五官鏡組)在山美、新美、茶山村三村開辦眼科、耳鼻喉科、皮膚科與急診之「遠距醫療」服務，屆時皆能透過運用虛擬健保卡使用提升了民眾就醫便利性及便利性。（照片記者吳瑞興攝）

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